Консультируйтесь с юристом онлайн

1276 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1276 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли обменять технически сложный товар после гарантийного ремонта

Здравствуйте. 16 августа купила в интернет магазине настенный кондиционер. Сегодня, т.е. 23 августа его забрали в СЦ, т.к. проблема с вентилятором. Могу ли я обменять его на другую марку? Если да, то как это сделать?

26 Августа 2013, 19:34, вопрос №191596 Анна, г. Москва
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Илья
    Антонов Илья
    Адвокат, г. Москва
    • 691ответ
    • 195отзывов

    Да, обмен товара на аналогичный осуществляется в течение 7 дней, однако если потребуется провести дополнительную проверку качества, этот срок может быть увеличен до 20 дней.

    В случае замены на товар другой марки, модели, артикула, продавец обязан возместить разницу в цене(или покупатель доплачивает разницу)

    Напишите претензию продавцу с обоснованием своих требований. Продавец обязан ее удовлетворить.

    В случае необходимости обращайтесь:antonovilia@mail.ru

    27 Августа 2013, 21:04
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.