Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

236 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
236 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли обменять технически сложный товар после гарантийного ремонта

Здравствуйте. 16 августа купила в интернет магазине настенный кондиционер. Сегодня, т.е. 23 августа его забрали в СЦ, т.к. проблема с вентилятором. Могу ли я обменять его на другую марку? Если да, то как это сделать?

26 Августа 2013, 19:34, вопрос №191596 Анна, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 18.08.2017 мы ответили на 783 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Антонов Илья
    Антонов Илья
    Адвокат, г. Москва
    • 691ответ
    • 195отзывов

    Да, обмен товара на аналогичный осуществляется в течение 7 дней, однако если потребуется провести дополнительную проверку качества, этот срок может быть увеличен до 20 дней.

    В случае замены на товар другой марки, модели, артикула, продавец обязан возместить разницу в цене(или покупатель доплачивает разницу)

    Напишите претензию продавцу с обоснованием своих требований. Продавец обязан ее удовлетворить.

    В случае необходимости обращайтесь:antonovilia@mail.ru

    27 Августа 2013, 21:04
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats