Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли потребовать неустойку,если покупателю не был доставлен оплаченный товар?

Здравствуйте! 07.08.2017 была совершена покупка и оплата банковской картой тайской косметики в интернет магазине. На сайте установлен срок доставки от 17 до 35 дней. На данный момент 17.02.2018 заказ так и не пришел. Общались с продавцом по электронной почте с 25.11.2017 и по сей день. Продавец все время обещал выслать новый заказ, однако до сих пор заказа нет и на последние письмо на электронный адрес продавец не отвечает. Скажите пожалуйста, как дальше поступить? Обращаться в суд? На какие пени мы имеем право рассчитывать? Спасибо.

17 февраля 2018, 15:46, Ирина, г. Москва

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Ирина!

Судя по всему Вы стали жертвой мошенников и не стоит ожидать того, что в Ваш адрес будет выслана посылка.

Рекомендую обратиться с письменной претензией в адрес продавца и указать в претензии намерение решать вопрос через правоохранительные органы или суд.

В претензии можете требовать возврат денежных средств, либо доставку товара в определенный срок, после которого обратитесь в полицию.

17 февраля 2018, 15:49

Вячеслав Каравайцев

Юрист

Здравствуйте!

ВЫ вправе обратиться в суд. ВЫ имеете право требовать выпату неустойки

в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

17 февраля 2018, 15:50

Похожие вопросы

Наследство

Есть ли шанс отобрать у неё квартиру?

Здравствуйте! Такая ситуация. Родители моей мамы тридцать лет назад отдали квартиру чужой женщине которая убедила их переписать на неё квартиру. Можно ли сейчас что-то сделать? Есть ли шанс отобрать у неё квартиру? Мама всё-таки прямой наследник. Спасибо!

23 апреля, 10:26, вопрос №4095291, Лариса, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Могу ли я в счёт неоплаты, забрать себе товары организации?

Добрый день На текущий момент я бывший сотрудник компании МаксМаркет (маркетплейс) Приказ о моем увольнении был подписан 02.04.2024 Компания должна мне 38 тысяч, но деньги до сих пор не пришли. Фактически компания на грани разорения, милионные долги перед сотрудниками, перед партнёрами. Могу ли я в счёт неоплаты, забрать себе товары организации? Или как можно выбить деньги? Заявление в трудовую инспекцию направлено, но результата нет

23 апреля, 08:59, вопрос №4095141, Валерия, г. Псков

1 ответ

Автомобильное право

Можно ли потребовать у виновника оплатить эти 50%, чтобы отремонтировать автомобиль по КАСКО?

Я являюсь потерпевшей стороной. У виновника дтп нет ОСАГО. Но у меня есть КАСКО, приобретённая по акции "Эконом", то есть я оплатил 50% полиса, а остальную часть нужно оплатить только в случае обращения за страховым возмещением. Можно ли потребовать у виновника оплатить эти 50%, чтобы отремонтировать автомобиль по КАСКО? Если бы у него был полис ОСАГО, то мне бы не пришлось пользоваться полисом КАСКО и, соответственно, оплачивать оставшиеся 50%.

23 апреля, 08:09, вопрос №4095000, Гриценко Иов Михайлович, г. Ставрополь

1 ответ

Защита прав работников

Какие то статьи закона есть и можно ли взять дни, когда мне удобно?

Добрый день, работаю продавцом выходного дня, год назад перевелась со ставки полного дня. Запланированный отпуск стоит с 6-12 мая, приходит письмо, что нехватает дней отпуска, есть только 4 дня, остальные могу взять за свой счет если разрешит отдел нормирования. Такой вопрос могу ли я как то потребовать удобные мне дни отпуска, например с 9-12 мая, как раз 4 дня, дело в том что в рабочие будни я не работаю. У меня как раз есть 4 дня, я хочу взять с 9-12, но руководитель начнет мне говорить что так нельзя. Какие то статьи закона есть и можно ли взять дни, когда мне удобно?

23 апреля, 04:41, вопрос №4094864, Мила, г. Москва

1 ответ