Как вернуть деньги за телефон, который перестает работать после установки сим-карты?

Добрый день, Вам необходимо написать претензию, где Вы ссылаясь на ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»  вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств., компенсацию морального вреда в соответствии со ст. 15, в соответствии со ст 23 а нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. Если возникнут вопросы 8-495-767-44-61, Успеха! Набирайте мне отвечу