Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть предоплату за бронирование загородного дома, если поездка отменилась?
Добрый день! Забронировали загородный дом на 4 дня, должны были приехать друзью в гости. Попросили внести предоплату, оплатила с помощью банкомата, путем перечисления денежных средств на карту. За неделю до намеченного заезда, позвонили друзья и отменили свою поездку, в связи со смертью родственника. Я тут же позвонила арендодателю и объяснила свою проблему, напоминаю, до заезда 1 неделя. предоплату возвращать отказываются. Сказали, что мне надо вместо найти других, только тогда мне вернуть мои деньги. правомерно ли это?
За неделю до намеченного заезда, позвонили друзья и отменили свою поездку, в связи со смертью родственника. Я тут же позвонила арендодателю и объяснила свою проблему, напоминаю, до заезда 1 неделя. предоплату возвращать отказываются. Сказали, что мне надо вместо найти других, только тогда мне вернуть мои деньги. правомерно ли это?
Екатерина
Здравствуйте
Можно попробовать выйти через гражданский кодекс в такой ситуации- отказ от услуг в любой момент. При этом оплатить нужно только фактические расходы.
Так же нужно смотреть как это оформлялось, был ли там договор. Может быть в нем были условия о задатке.