Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне вернуть обратно бутылку коньяка в магазин и вернуть свои деньги?
Здравствуйте! С праздником вас! Вчера я купил бутылку 7летного коньяка в гипермаркете Карусель. Открыл я бутылку, и налил на двоих и выпили. Нас от отвратителного вкуса и запаха вызвало тошнату. Эта что за гадость? Как мне вернуть обратно и плучить свои деньги?
1.При наличии чека, бутылки и ее содержимого обратиться в местный Роспотребнадзор с жалобой.
2.После проверки и положительного решения Роспотребнадзора обратиться в магазину с претензией в досудебном порядке возместить ущерб.
3. Если отстраняться без ответа, или поступит отказ - с иском в суд.
Если Вам продали некачественный товар, то можно учесть, что п.1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей» дает потребителю, которому продан некачественный товар, право по своему выбору потребовать:
замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
соразмерного уменьшения покупной цены
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Для этого необходимо обратиться в магазин с претензией. Если откажут, то тогда обратиться с иском в суд. В праве требовать возврата денег, выплаты неустойки, компенсации морального вреда и судебных издержек. Так же в соответствии с Законом о защите прав потребителей вы вправе требовать выплаты штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы взысканной в принудительном порядке.