Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, есть продавец доказал, что мой товар является качественным?
Купил блендер. В условиях о гарантии указано, что она не распространяется на расходные материалы. При этом перечень этих расходных материалов не указан. Через 3 дня на нем затупился нож. На 4 день я обратился к продавцу с заявлением о возврате денег за блендер. Продавец принял только нож. В приеме блендера отказал. Затем продавец провел экспертизу, которая показал, что нож острый. Согласно экспертизе испытание проводилось на пачке сливочного масла. Мои возражения о том, что нож не режет колбасу, продавец проигнорировал и сказал, что нож качественный и им можно пользоваться по назначению. Могу ли я оспорить экспертизу или мне лучше самостоятельно купить нормальный нож.
Здравствуйте Сергей!
Если нож действительно не режет колбасу и иные твердые продукты, то рекомендую провести независимую экспертизу качества товара и обратиться в суд с исковым заявлением.
В исковом заявлении требуйте неустойку за каждый день просрочки исполнения законного требования, денежные средства в размере стоимости товара, компенсацию морального вреда (определяйте сами, но суд более рублей в данном случае вряд ли удовлетворит), штраф в размере % от взыскиваемой суммы и судебные расходы.
