Необходимо ли предоставить доступ к трубам в жилье для ремонта?

Здравствуйте! Ситуация такая. 2 недели назад пришла соседка снизу и сказала, я ее заливаю. Я посмотрела везде, сухо. Позвонила в ЖЭК, приехали мастера, покрутились, посмотрели, сухо. Сказали, у нее у потолка течет труба, заварят и все. На следующий день приходит опять мастер и говорит, что снизу не смогут, надо у нас долбить. Но сказал, скажет начальству, пусть решают сами. И вот больше недели прошло, пришел какой-то начальник видимо из ЖЭКа, типа надо посмотреть туалет. Я думала, ей все сделали давно. Короче, все говорит надо убрать, там шкафчик сделали, панели, унитаз чешский стоит. Короче нужен доступ к трубам. Типа между этажами может течь. Я ему говорю, бумагу даете, что когда разломаете дыру и не известно, может и дальше надо будет ломать, что все сделаете как было? Вразумительного ответа не было. Он начал угрожать, что отключат воду и соседи загрызут и какая-то комиссия будет ходить... Короче об бумаге или вернее их ответственности передо мной я не получила. Это разве по закону? Я представлю доступ к трубам, но ведь они разломают и все бросят и наплевать им будет, а мне пару лет назад только все нормально сделали. Какие у меня права?

Спасибо.