Как вернуть товар и деньги при покупке в интернет-магазине через почту?

Добрый вечер! заказал телефон в интернет-магазине, получил товар, который не соответствует заказываемой модели. Отправитель физ. лицо. Смогу ли я вернуть товар и деньги за него

06 февраля 2018, 20:05, Александр, г. Саратов

Деньга

Айрат Камалетдинов

Адвокат, г. Казань

Добрый вечер.

Если товар оплатили и забрали в виде отправления с почты — только претензионный и судебный порядок.

Если заявление на почте составили о несоответствие отправления — то они вправе оплату за отправление «придержать».

Тогда нужно заявлять иск в суд, заявление о мошенничестве в полицию с просьбой наложить арест на средства на почте.

06 февраля 2018, 20:44

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Юрий Дёмин

Юрист, г. Саратов

товар купленный в интернет магазине вы вправе вернуть в течение 7 дней

06 февраля 2018, 22:20

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи автомобиля из салона и вернуть деньги?

Куплен автомобиль в салоне 21.07.2026 . можно ли расторгнуть договор купли -продажи, вернуть автомобиль и деньги уплаченные наличкой и через потребительский кредит.

23 июля, 07:31, вопрос №5009374, НАТАЛЬЯ, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Предпринимательское право

Сколько по закону магазин должен хранить оплаченный товар?

Какие нормы регулируют сроки хранения оплаченного товара? В нашем магазине приобрели люстру, её оплатили в начале декабря, сейчас середина февраля, товар до сих пор не забрали. Покупателям звонили несколько раз и напоминали о том, что нужно забрать. Наш ИП не имеет права хранить у себя оплаченный товар, т.к. нет на это документов. Сколько по закону мы должны хранить оплаченный товар и должны ли вообще?

19 июля, 18:04, вопрос №5007124, Елена, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Снимут ли ограничения по счету после возврата средств инициатору через банк?

Такая ситуация: деньги вернул человеку, но он вообще не на связи, и пришлось решать вопрос с Т-Банком. Вот их ответ и ответ Озон Банка, откуда я вернул средства и куда их получал. Возврат происходил через моё соглашение в Озоне: то есть деньги списал сам Озон и вернул инициатору — Т-Банку. и у меня вопрос снимут ли ограничения или нет

18 июля, 14:40, вопрос №5006516, Ислам, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Законно ли обязывать продавцов оплачивать неоплаченный покупателем товар при работе на КСО?

Я работаю в магазине у нас установили КСО и если покупатель не оплатил отсканированный товар и ушел нас обязывают оплачивать его самим своими средствами. Хотелось бы узнать на сколько это законно. Спасибо

18 июля, 00:20, вопрос №5006311, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть аккумулятор, если он не подошел к автомобилю?

Здравствуйте, купила аккумулятор полгода назад, выяснилось, что он не подходит к моему автомобиля, возможно вернуть товар, так как есть гарантий талон

17 июля, 10:23, вопрос №5005792, Наталья, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.