Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если интернет-магазин задержал отправку товара?
Добрый вечер. Заказал в интернет магазине товар с оплатой по безналу, после указания адреса доставки был выставлен счёт, счёт был оплачен. Товар пришел на терминал, но как оказалось, необходимо ещё оплатить доставку, доставка не была включена в счет, в личном кабинете интернет магазина указана стоимость доставки 0р.
Как поступить в данном случае? Магазин задержал отправку расходных материалов, еще и такой сюрприз, а объект протаивает, несу убытки!
Здравствуйте, Дмитрий!
Вы пишете:
Заказал в интернет магазине товар с оплатой по безналу, после указания адреса доставки был выставлен счёт, счёт был оплачен. Товар пришел на терминал, но как оказалось, необходимо ещё оплатить доставку. На сайте магазина указана стоимость доставки 0р.
Похоже, Вас просто обманули насчет бесплатной доставки. В интернет-магазинах такое делается почти всеми, чтобы привлечь покупателей. Порой вообще цену товара указывают копеечную, а когда приходит заказ, отказывается, что его стоимость в десятки, а порой и в сотни раз дороже. В этих случаях самый оптимальный вариант — отказаться от получения товара, если согласия на оплату за доставку не давали.
Но деньги за сам товар были переведены!
Потребуйте обратно.