Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть стоимость абонемента в фитнес-клуб, если после заключения договора ни разу там не была (даже карту не получила)
В феврале 2017г. был заключен договор и полностью оплачен абонемент в фитнес-клуб сроком на 12 мес. на сумму 23 900 руб.
В качестве особых условий - активация карты с момента открытия аквазоны.
При этом, согласно договору, срок действия абонемента начинается при условии полной предоплаты, а также с момента наступления одного из условий:
(1) первое посещение клуба (=активация клубной карты)
(2) по истечениии 30 дней с даты открытия клуба.
Сам клуб был открыт (без аквазоны, проходили заянтия) осенью 2016 г., аквазона - март 2017г.
Я не была проинформирована об открытии аквазоны, и лишь спустя несколько месяцев (май-июнь 2017г) получила первый звонок из клуба с приглашением придти на первую тренировку.
Можно ли вернуть максимальную стоимость абонемента (за вычетом фактически понесенных расходов), опираясь на то, что карту я так и не получила (= абонемент не активирован), в клубе ни разу не была, а расходы возникают лишь по факту оказания услуги (= посещение клуба)?
- 1.jpg
- 2.jpg
Можно ли вернуть максимальную стоимость абонемента (за вычетом фактически понесенных расходов), опираясь на то, что карту я так и не получила (= абонемент не активирован), в клубе ни разу не была, а расходы возникают лишь по факту оказания услуги (= посещение клуба)?
Здравствуйте, Дарья!
Да, это возможно.
Для этого Вам нужно написать им письменную претензию
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В данном случае это же условие прописано в договоре, т.е. ЗПП на Вашей стороне. + если Вы ни разу не ходили, то обосновать расходы клуб не сможет.
Если не удовлетворят претензию на 11 день можно обращаться в суд с иском. Иск составляется в соответствии со ст. 131-132 ГПК РФ. Госпошлиной не облагается.
Можете подавать по месту своей регистрации, в иске указывайте компенсацию за моральный вред + штраф + расходы на услуги представителя, если он будет.
Здравствуйте, Дарья.
Да, Вы вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора. При этом Вам должны будут вернуть денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов. С учетом того, что Вы услугами не пользовались, то расходов у фитнес-клуба не должно было возникнуть. Если же они заявят о понесенных расходах, они должны будут доказать, что расходы действительно имели место.
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Уведомлять о расторжении договора нужно в письменной форме. Если Ваши требования не удовлетворят, то обращаться в суд.
Дарья, в дополнение, можно привести пример из судебной практики:
Коно
Полный текст здесь https://rospravosudie.com/cour...
Из судебной практики видно, что денежные средства взыскиваются так, что все в Ваших руках.
Дмитрий, спасибо большое за ответ!
Небольшое уточнение, а что если клуб будет настаивать на том, что расходы рассчитаны независимо от фактического посещения (= не важно получила я карту или нет, клуб каждый календарный день с момента открытия аквазоны нес расходы).
Какие именно аргументы / ссылки правовые документы мне можно будет применить?
Т.е. как именно сделать акцент на том, что карты у меня нет = никаких услуг вообще не было?
Заранее спасибо!