Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли одностороннее расторжение договора по необоснованным услугам?
Добрый день!
Сложилась такая ситуация - немолодым родителям позвонили мастреа по пластиковым окнам с предложением провести бесплатную диагностику (что довольно популярно в последнее время). После чего был подписан договор оказания услуг по ремонтно-профилактическим работам и внесена предоплата в размере 5000р (из 9900).
С юридической т.з. договор составлен легитимно, давления оказано не было, только полная доверчивость родителей, но после вразумления решили отказаться от услуг. В договоре есть ссылка на ст 782 ГК РФ и ст. 32 ЗоЗПП - в случае одностороннего отказа со стороны заказчика, расходы заказчика до момента отказа подлежат удержанию из суммы внесенной предоплаты.
Т.о. в ст 782 написано:
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Как определить этот размер понесенных расходов? Что можно затребовать у исполнителя, чтобы рассчитать его затраты? Хотим вернуть пусть и не все, но хотя бы часть отданных денежных средств, т.к. смета по услугам и материалам заведомо превосходит реальную стоимость материалов на рынке.
Можно ли сослаться на необоснованность профилактических работ, ведь проблем с окнами нет и не было? Например, проведя независимую экспертизу?
Можно ли в данном случае сослаться на завышенную от стоимость услуг/материалов?
Добрый день! Вы вправе отказаться от исполнения договора, оплатив лишь расходы, понесенные исполнителем до уведомления о расторжении договора. Так как специальными познаниями и необходимыми данными для расчета вы не обладаете, то данная обязанность расчета лежит на Заказчике.
Для начала вам необходимо подготовить заявление о расторжении договора и потребовать возврат денег, а если есть какие-либо расходы Исполнителя, то пусть предоставляет перерасчет.
В случае, если сумма вас не устроит, можете обратиться в суд, и также на исполнителе будет лежать обязанность по доказыванию размера расходов.