Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как возместить ущерб за испорченную вещь стиральной машинкой?

Здравствуйте, расскажу кратко,купил стиральную машинку. Прошло 3 месяца машинка сломалась ,написал притензию, в ответ попросили стиральную машинку на экспертизу. Экспертиза показала что машинка неремонтопригодна. Магазин мне вернул деньги за стиральную машинку ,но я не доволен. Хочу досудебно потребовать возместить мне ущерб за испорченную веще(так как машинка портила вещь, на барабане нашли заусениц), и пока магазин отвечал на притензию и производил диагностику я не мог стирать. Подскажите пожалуйста на какие законы я могу сослаться и просить деньги за испорченый товар,а так же за то что я не мог стирать из за не исправности стиральной машинки?! И могу ли я просить возмещения морального вреда до судебно? Спасибо!

Показать полностью

01 февраля 2018, 17:31, Виталий, г. Челябинск

Здравствуйте. Ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»:

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

И могу ли я просить возмещения морального вреда до судебно?
Виталий

можете, но скорее всего придётся через суд. Ст. 15:

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

01 февраля 2018, 17:38

Виталий

Клиент, г. Челябинск

Могли бы еще ответить, правильно ли я понимаю? Если я купил стиральную машинку, она порвала вещь(испортила), я написал претензию в магазин приобретения, машинку приняли на экспертизу. Эксперт-механик произвел диагностику и выявил недостаток,о том что в баке есть существенный(ремонтонепригодна) недостаток,а именно заусенец. Магазин вернул мне деньги за стиральную машинку.Я недоволен,так как считаю не полностью "наказал" продавца за продажу некачественного заказа, теперь хочу написать им еще претензию на возврат денег за испорченную вещь.

И хотел бы узнать на какие законы я могу сослаться!? Или если я сошлюсь на "В соответствии со ст. 14 Закона «О защите прав потребителей» потребитель может потребовать возмещения вреда, даже если он не является покупателем товара с недостатком или заказчиком некачественных услуг (работ). Нужно иметь в виду, что при причинении вреда или утрате вещи, с которой выполняют работу (переделывают или ремонтируют) наравне с убытками выплачивается двойная стоимость вещи (ст. 35 Закона)." ? Спасибо.

01 февраля 2018, 18:53

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

рейтинг 7.1

Я недоволен, так как считаю не полностью «наказал» продавца за продажу некачественного заказа, теперь хочу написать им еще претензию на возврат денег за испорченную вещь.
Виталий

правильно.

(ст. 35 Закона)."
Виталий

она тут ни при чём.

потребитель может потребовать возмещения вреда, даже если он не является покупателем товара с недостатком или заказчиком некачественных услуг (работ).
Виталий

но Вы же потребитель

01 февраля 2018, 22:58

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

На что рассчитывать в суде по статье 161 ч. 1 при возмещении ущерба?

Здравствуйте!суд будет по ст.161ч1, характеристики с места работы,от соседей,материальный ущерб возмещен, считаюсь не судима,на что рассчитывать

10 февраля, 20:20, вопрос №4853513, Ращектаева, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ДТП, ГИБДД, ПДД

Что делать, если потерпевшие в ДТП требуют возместить разницу ущерба сверх лимита ОСАГО?

здравствуйте, в прошлом году я попал в дтп на отцовской машине, был виновником, вписан в осаго, права есть, потерпевшая сторона сделала первую экспертизу, получили выплату в размере 180 тыс, через две недели сделали ещё экспертизу, ущерб назначили уже в 1 млн, страховка выплатила ещё 220 тыс, требуют возместить 600 тыс, подают в суд, я студент, заработка нет, из имущества только машина которая стоит 100 тыс. как мне быть? как будут взыскивать сумму ущерба с меня?

10 февраля, 15:25, вопрос №4852993, максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак

Здравствуйте! На озон у продавца emberens купила юбку. Также купила пиджак белого цвета. Носила вместе. После первого ношения обнаружила, что пиджак окрасился в цвет юбки (бордовый). Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак. Однако ни продавец, ни озон не вернули деньги хотя бы за юбку. Подскажите пожалуйста как мне получить обратно деньги за юбку и испорченный пиджак.

10 февраля, 15:14, вопрос №4852974, Александра Ivleva, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте, у нас забрали стиральную машину по гарантии на диагностику, дефектов не обнаружено, кто должен доставить машину и забрать подменную?

Здравствуйте, у нас забрали стиральную машину по гарантии на диагностику,дефектов не обнаружено, кто должен доставить машину и забрать подменную?

10 февраля, 08:20, вопрос №4852470, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Могу ли запросить и какую сумму ущерб за то что агент расторгает сам со мной договор через суд?

Добрый вечер, ситуация такая я была представителем папы в договоре на оказание услуг предпродажной подготовки и продажи дома.Папа умер, договор временно прекратил действия,до заключения нового с наследниками.Агент решил расторгнуть договор,выставить на наследников,необоснованные мнимые свои затраты.Хотя по договору было прописано что, возмещение всех затрат будет после заключения договора купли продажи с покупателем.Ни каких документов по их затратам я не подписывала,и не согласовывала привлечение третьих лиц .От дальнейшей работы с агентом я как наследник не отказалась.Аген при подготовке дома к продаже испортил стены пол и потолок краской,о покраске тоже согласования не было.Могу ли я рассчитывать на компенсацию по монтажу и демонтажу испорченных материалов ,если будет экспертиза от специалиста по нанесению ущерба? Могу ли запросить и какую сумму ущерб за то что агент расторгает сам со мной договор через суд?Ну и соответственно какую сумму я могу запросить за моральный вред,в течение некоторого времени в переписке было гнобление, нервотрёпки, вымогательство денежных средств (требовали оплатить их работу )?

09 февраля, 22:15, вопрос №4852237, Анастасия, г. Александров

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.