8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Билайн отказывается принимать оплату долга, который он продал коллекторам без уведомления должника

Ранее я уже задавала вопрос о том, что Билайн продал долг и никак не оповестил об этом, и другая сторона также. https://pravoved.ru/question/1887255/. Сейчас Билайн отказывается принимать долг и не предоставляет реквизиты для оплаты. Куда можно отправить жалобу на Билайн для разбирательства? И вопрос по их ответу (скриншот), если предположить,что в абонентском договоре было прописано, что они могут передавать задолженность ( возможности просмотреть договор уже нет), они должны все равно уведомлять или нет?

Показать полностью
  • 72371FFA-A42A-4552-9180-CCE8ABEBC652
    .png
  • 7B5EB894-7677-4221-AAA5-09F7AEE9FD36
    .png
  • image_rest_5a6e305a3ecde9.96413168
    .jpg
, Юлия, г. Серпухов
Марина Каргина
Марина Каргина
Юрист, г. Апшеронск

Да. Если в договоре предусмотрено, что они могут передавать задолженность то они все равно должны вас уведомить

1
0
1
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Серпухов

Билайн все также отказывает в оплате им. Не подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться по поводу этого?

Добрый день! «Билайн» является торговой маркой «Вымпелкома» сделайте почтовый перевод на юридический адрес ООО «Вымпелком». Это будет доказательством вашего надлежащего исполнения обязательства в случае судебного разбирательства.

При этом в случае если «Билайн» откажется принять ваш платеж то его действия попадут под статью 406 ГК РФ которая говорит что:

1. Кредитор считается просрочившим, если он отказался принять предложенное должником надлежащее исполнение или не совершил действий, предусмотренных законом, иными правовыми актами или договором либо вытекающих из обычаев или из существа обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства.

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Кредитор считается просрочившим также в случаях, указанных в пункте 2 статьи 408 настоящего Кодекса.

Кредитор не считается просрочившим в случае, если должник был не в состоянии исполнить обязательство, вне зависимости от того, что кредитором не были совершены действия, предусмотренные абзацем первым настоящего пункта.

(абзац введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

2. Просрочка кредитора дает должнику право на возмещение причиненных просрочкой убытков, если кредитор не докажет, что просрочка произошла по обстоятельствам, за которые ни он сам, ни те лица, на которых в силу закона, иных правовых актов или поручения кредитора было возложено принятие исполнения, не отвечают.

3. По денежному обязательству должник не обязан платить проценты за время просрочки кредитора.

Кроме этого ООО «Вымпелком» обязан не только принять платеж, но и если он заключил договор цессии, передать ваш платеж лицу которому он продал ваш долг.

Это положение предусмотрено п.3 ст.389.1 ГК РФ который предусматривает что

если иное не предусмотрено договором, цедент обязан передать цессионарию все полученное от должника в счет уступленного требования.


1
0
1
0
Сергей Лунёв
Сергей Лунёв
Адвокат, г. Липецк

Юлия, в соответствии с частью 3 статьи 382 ГК РФ если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий. Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному кредитору, произведенным до получения уведомления о переходе права к другому лицу. При этом в силу статьи 385 ГК РФ не важно, кто Вас уведомил об этом — Билайн или новый кредитор. Вместе с тем, если письменное уведомление Вы получили от нового кредитора, Вы вправе не исполнять обязательство до получения доказательств перехода прав кредитора. Что касается реквизитов, то в в этом случае Вы вправе положить деньги в депозит нотариуса, и с этого момента обязательство считается исполненным, либо просто внести долг на лицевой счёт абонента, которым вы пользуетесь. Если абонентский номер закрыт, нужно отравить почтовый перевод на адрес юридического лица-кредитора.

1
0
1
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Серпухов

Можно узнать, пожалуйста, адресом денежного перевода будет являться юридический адрес Вымпелкома? Немного не представляю эту процедуру, что будет после того, как я сделаю этот перевод, как зафиксируется, что деньги на погашение долга, и за мной ничего не числится.

Адресом будет юрадрес Билайна. Вам важен сам факт перевода. Потом, когда либо Билайн, либо коллекторы подадут в суд на Вас, этот факт сыграет свою положительную роль.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Был долг по кредитному договору банк МКБ подал в суд, после был оплачен, банк не уведомляет приставов об
Добрый вечер. Был долг по кредитному договору банк МКБ подал в суд, после был оплачен, банк не уведомляет приставов об оплате долга, не даёт справку о закрытии исполнительного производства, выдал справку об отсутствии задолженности по кредитному договору, приставы не считают её доказательством не закрывают исполнительное производство, все счета заблокированны
, вопрос №4853754, Вячеслав, г. Москва
Наследство
Откуда мог взятся долг, и квитанции эти пришли первый раз
Вступила в наследство,и продала квартиру,в день сделки оплатили с риэлтором все долги которые были,в итоге спустя 2 с лишним месяца приходит 2 квитанции на мое имя с долгом 105.000т.р Я позвонила им, они сказали долг на моей сестре,и я должна его оплатить или арестуют карты.я сказала что сестра умерла 9 лет назад. Как вообще тогда через МФЦ прошла сделка,? Они же видели все квитанции,что все Оплачено. И у судебных пристовов тоже не висело ни каких долгов. Откуда мог взятся долг,и квитанции эти пришли первый раз.если бы они были раньше,я бы естественно оплатила. Скажите как быть?
, вопрос №4853529, Ангелина, г. Екатеринбург
Взыскание задолженности
Оплатила полностью долг перед банком через приставов, сегодня мне звонит сотрудник банка и говорит о том что
Оплатила полностью долг перед банком через приставов, сегодня мне звонит сотрудник банка и говорит о том что я должна им ещё оставшиеся невыплаченные проценты и штрафы С момента оплаты долга прошло уже два месяца, а что я ещё что-то должна узнаю только сегодня, что мне делать
, вопрос №4853444, Диана, г. Саратов
1150 ₽
Гражданское право
Стоит ли на ВУЗ в суд подавать чтобы анулировать долг?
Здравствуйте! Я студент-платник НИУ "БелГУ". Обучаюсь с использованием образовательного кредита с господдержкой (ПАО Сбербанк). В сентябре 2025 года банк приостановил перечисление оплаты (68 000 руб.), так как потребовалось дополнительное соглашение к договору из-за изменения сроков обучения. У меня есть доказательства в виде скриншотов переписок с заместителем директора института и преподавателем по учебной работе (от сентября и ноября 2025 г.). В переписках зафиксировано, что я неоднократно просил выдать мне доп. соглашение, но в МФЦ вуза мне в этом отказали, заявив, что "такое никогда не выдавали". Из-за этого оплата стала технически невозможной по вине университета. В январе 2026 года мне пытались позвонить из ВУЗА, но я находился на официальном больничном с температурой, что помешало ответить на звонок и дальнейшим очным визитам. Сейчас я планирую отчислиться по собственному желанию через Почту России (заказным письмом с описью). Важный нюанс: В текущем семестре я фактически не посещал занятия, не сдавал сессию и не пользовался услугами вуза, так как из-за отсутствия оплаты (по вине вуза) считал процесс обучения приостановленным. Прошу ответить: Могу ли я на основании ст. 406 ГК РФ (Просрочка кредитора) полностью оспорить долг в 68 000 руб., так как вуз не исполнил обязанность по предоставлению документов для банка? Являются ли мои скриншоты переписок с администрацией вуза достаточным доказательством вины университета в суде? Обязан ли вуз отчислить меня по почте, не требуя предварительной оплаты долга? Как мне правильно сформулировать причину отчисления в заявлении, чтобы защититься от взыскания денег в будущем?» Стоит ли на ВУЗ в суд подавать чтобы анулировать долг? Какие у меня шансы?
, вопрос №4853383, Влад, г. Москва
Семейное право
В судебном иске они требуют суд взыскать с меня основной долг, плюс сумму неустойки/пени равную сумме основного долга и судебные расходы
Добрый день ! Ситуация следующая: ВУЗ обратился на меня в суд (суд назначен на 16.02.2026) в связи с тем, что я не производил оплату обучения. Ни на одном занятие заочном я не появлялся, никаких знания не получал. С ВУЗом мне удалось придти к мировому соглашению, где они требуют с меня судебные расходы в виде госпошлины и почтовых расходов, а также сумму основного долга. От остальных требований они отказываются. В судебном иске они требуют суд взыскать с меня основной долг, плюс сумму неустойки/пени равную сумме основного долга и судебные расходы. Мировое соглашение первыми они подписывать отказываются, ссылаясь на свой внутренний регламент. Просят прислать подписанной мной мировое соглашение, чек об оплате. На любые другие условия они отказываются. Только вот это одно условие. Мне кажется, что меня просто разводят и в случае оплаты с моей стороны и подписанного мирового соглашения они его просто не подпишут, не отправят ни мне ни в суд и в суде останется их первое исковое заявление, где они будут просить взыскать с меня оставшуюся сумму, в данном случае неустойку. Что посоветуете делать ? Времени осталось мало, три рабочих дня. Либо писать отзыв, либо довериться и оплачивать
, вопрос №4853224, Данил, г. Москва
Дата обновления страницы 29.01.2018