Затягивается возврат денежных средств за мероприятие, которое не смогла посетить

Question

Добрый день! Я в конце ноября 2017 года должна была пойти на форум, но из-за операции пришлось отказаться от него. За две недели до мероприятия, менеджер начал процесс возрата. Говорилось, что займет где-то месяц. В декабре ничего не продвинулось. Менеджер сказал, что финансовый департамент не занимался этим вопросом еще. Заявление написано тем числом когда отказалась от мероприятия, но в декабре. Уже январь и деньги все еще не перевили. Как сказал менеджер, что все подписи подписаны и тишина. Прошу помочь в ситуации и как действовать

Ирина Костромина · Accepted Answer

Здравствуйте Наталия! В соответствии с действующим законодательством: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Вы имеете право отказаться от договора оказания услуг в любое время в установленном законом порядке. Вам необходимо предъявить письменную претензию организатору мероприятия с требованием о возврате уплаченных денежных средств за неполученную услугу в связи с отказом от договора. В случае неурегулирования вопроса в претензионном порядке, Вы имеете право предъявить требования организатору мероприятия в судебном порядке.

Бесплатная консультация юриста

Затягивается возврат денежных средств за мероприятие, которое не смогла посетить

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?