Здравствуйте. Купила в специализированном магазине моторное масло, а оно оказалось подделкой. Но обнаружила я это на следующий день после замены масла , машина не завелась.Могу ли предъявить претензии магазину и потребовать возврата денег? Спасибо.
Здравствуйте!
Да, конечно можете вернуть деньги за некачественный товар. Обращайтесь с письменной претензией и требуйте возврат денежных средств. срок рассмотрения претензии составляет 10 дней.
В случае отказа обращайтесь в суд, проводите экспертизу качества товара. В судебном порядке сможете дополнительно взыскать компенсацию морального вреда, штраф в свою пользу и неустойку за неудовлетворение требований в установленный срок.
