Купил усилитель 1 декабря, на следующий день подключил в авто но он даже не включился. 5 декабря сдал неисправный усилитель в магазин. Каждый день пишу им но конкретных сроков не называют. Сейчас ссылаются на завал в гарантийном отделе. Хотелось бы узнать есть ли какие то сроки на замену или ремонт товара.
Здравствуйте! Вы вправе подать продавцу письменную мотивированную претензию о расторжении договора к-п и возврате денежных средств или обмене товара на аналогичный.
Обращайтесь ко мне в чат при необходимости детальной, личной консультации или составления юридических документов по Вашему вопросу. Обратиться в чат можно через кнопку «общаться в чате» или «сообщение юристу» рядом с фотографией юриста или же используя аналогичный способ зайдя на страницу юриста на сайте. Удачи!!!
5 декабря сдал неисправный усилитель в магазин. Каждый день пишу им но конкретных сроков не называют.
Леонид
Леонид, добрый вечер! Собственно по вашему вопросу. При требовании о замене
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
в случае требования о возврате уплаченной суммы
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
