8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если всех гостей выгнали из кафе при праздновании юбилея, до завершения праздника?

Добрый вечер! нужна Ваша помощь! Проводили Юбилей нашего папочки в ресторане. Все было оплачено. "Прекрасная" официантка видимо без образования и воспитания и как минимум уважения к старшим и вообще без понятия как нужно общаться с клиентами выставила нашу Тамада с нашего мероприятия.Изначально было оговорено, что программа мероприятия завершится к началу дискотеки ( а это 21.00). Официантка в 20.00 подошла и грубо попросила нашу ведущую уйти даже не завершив вечер. Она нагло прервала выступление гостей, не дала даже закончить номер, угрожая при этом охраной (которая пребывала в шоке над происходящим) и полицией (не представляю повода их вызова). В свою очередь она утверждала, что все ее действия согласованы с руководством и до кучи отобрала у нас чайник с водой и велела освободить чайный стол, когда до чая еще, сами понимаете, дело не дошло. В итоге вечер был сорван. Можем ли мы пожаловаться в вышестоящие органы и на каком основании? Администрация заведения приняла сторону официантки

Показать полностью
, Наталья, г. Гусь-Хрустальный
Можем ли мы пожаловаться в вышестоящие органы и на каком основании? Администрация заведения приняла сторону официантки

Здравствуйте, Наталья! В данном случае усматривается предоставление некачественной услуги, что регулируется ФЗ «О защите прав потребителей». Вы заключали какой-либо письменный договор с данным заведением? 

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

 
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.


0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать если муж изменял мне, но на развод я не подаю тк я дала ему второй шанс
Что делать если муж изменял мне, но на развод я не подаю тк я дала ему второй шанс. Но его любовница пишит и звонит ему. На фоне этого всего у меня психоэмоциональное расстройство началась. У нас 2,5мес малыш он на ГВ из-за стресса и депрессии снилась лактация почти что к нулю.
, вопрос №4974518, Сардана, г. Якутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать дочери (все дочери взрослые) если ей отказала в наследстве мать?
Мать хочет отказаться от наследства в пользу одной из своих дочерей. Что делать дочери (все дочери взрослые) если ей отказала в наследстве мать ?
, вопрос №4974271, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, скажите пожалуйста что делать если мама сказала что лучше бы ты в детском доме была
Здравствуйте, скажите пожалуйста что делать если мама сказала что лучше бы ты в детском доме была. А ещё она каждый день унижает меня.
, вопрос №4974039, Аэлита, г. Пятигорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте подскажите пожалуста что делать если на меня подали заявление займеры и что мне за это грозит
Здравствуйте подскажите пожалуста что делать если на меня подали заявление займеры и что мне за это грозит?
, вопрос №4973191, Оксана Аскаровна Нигматуллина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать если родители не разрешают переехать в другой город к молодому человеку, если девушке уже есть 18 лет
Что делать если родители не разрешают переехать в другой город к молодому человеку, если девушке уже есть 18 лет
, вопрос №4972919, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.01.2018