Купленный телефон не ловит сеть в моем поселке, но другие телефоны работают, как вернуть деньги?

Здравствуйте! Купила телефон. Живу за городом. Там телефон не ловит и до меня никто не может дозвониться. Хотя ранее на других телнфонах такой проблемы не возникало. На следующий день после покупки сдала телефон и хотела расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Отправили на проверку качества, через 10 дней пришел отказ в расторжении договора и возврате денег, ссылаясь на то, что телефон исправен. Но он не ловит у меня в поселке. Что мне делать?

21 января 2018, 14:26, Татьяна, г. Улан-Удэ

вернуть деньги Деньга

Александр Абраменко

Юрист, г. Москва

Добрый день! В описанной Вами ситуации, если исходить и действовать согласно закону, то нужно провести независимую экспертизу качества товара и после этого обращаться в суд. Только после этого, если независимый эксперт определит брак в товаре, можно будет, в судебном порядке, обязать магазин вернуть средства. Пока, согласно закону, магазин прав не нарушил, таков закон, если товар исправен, а магазин так и считает, то вернуть его не получится.

21 января 2018, 14:48

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Купили телефон сегодня, дома выяснили, что восстановленный, не новый

Здравствуйте. Купили телефон сегодня, дома выяснили, что восстановленный, не новый. Продавец в магазине не предупредил об этом. В товарном чеке не указано это. Что делать? Можем ли вернуть деньги? На какие законы ссылаться ?

17 февраля, 00:39, вопрос №4860614, Лилия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Кто подскажите как вернуть деньги?

Здравствуйте. Купили квартиру , была акция , кто покупает квартиру дарят путевку в Дубай . Путевку дали , но у нас не получается по семейным моментам улететь, как вернуть деньги с сертификата , им писал говорят деньги не возвращаем . Путевка на 150к , на самом сертификате сумма не указана , а менеджер в переписке написал что у вас сумма 150 к . Кто подскажите как вернуть деньги ? Или вообще никак

16 февраля, 15:14, вопрос №4860069, Мавлудин, г. Дербент

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Я получала пока училась пенсию по потере кормильца, но техникум отчислил меня даже без моего ведома, не

Пенсионный фонд требует вернуть деньги якобы по ошибке перечисленные. Я получала пока училась пенсию по потере кормильца, но техникум отчислил меня даже без моего ведома, не предоставив приказа об отчислении, из-за чего о своем отчислении из техникума я узнала лишь благодаря письму от пенсионного фонда в котором он требует вернуть деньги

16 февраля, 07:41, вопрос №4859525, Мария, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Пенсии и пособия

Почему доход от официальной работы не отображается на Госуслугах?

Здравствуйте меня не показывает на госуслуга мой доход но Я официально работаю мне больничный платит и мне трудовой договор дали после увольнения снова строился а эти доход у меня вообще не показывает на госуслугах

15 февраля, 00:42, вопрос №4858515, Марджона, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Добрый день, забыла наушник в самолёте , бортпроводники сказали, не ищите и не переживайте, заберете в бюро забытых вещей , по итогу еле на телефоне нашли наушник( и то не факт, что мой) . Спустя несколько месяцев , я снова буду в Шереметьево и хочу его забрать. Но теперь мне говорят , что я должна заплатить 14000 за хранение . Договор на платные услуги не составлялся . Можно ли вернуть свою вещь. ?

14 февраля, 20:08, вопрос №4858297, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.