Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делает,если покупатель требует возместить ущерб?

Покупатель пришел в магазин и купил черные чернила для принтера ( на водной основе). В магазине продали универсальные ( водные ) чирнила для принтера. Продавец не уточнял какой принтер и какаго свойства краска нужна Покупатель заправил свой принтер и сломал его. ( Не имея опыта )

Ему нужны были чернила пегментные . Покупатель требует возместить ущерб за ремонт принтера. Обвиняет магазин в том что не уточнили какой у него принтер и какая краска ему нужна.

Вопрос . Должен ли магазин выплатить за ремонт принтера ?

Спасибо за внимание.

19 января 2018, 13:26, Данил, г. Москва

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Продавец в данном случае должен настаивать на том, что покупатель самостоятельно выбрал чернила и не спрашивал рекомендаций у продавца, при этом информация о товаре предоставлена и является достоверной. В таком случае ни продавец, ни изготовитель не обязаны возмещать ущерб покупателю, так как положения статьи 10 Закона «О защите прав потребителей» соблюдены.

Обвиняет магазин в том что не уточнили какой у него принтер и какая краска ему нужна.

Такой обязанности у продавца нет если покупатель не задает вопросов относительно того, насколько подходит данный вид чернил к его принтеру.

19 января 2018, 13:32

Похожие вопросы

Гражданское право

На неофициальном СТО повредили топливную рампу, что повлекло доп ремонт, который был проведен на другом

На неофициальном СТО повредили топливную рампу, что повлекло доп ремонт, который был проведен на другом официальном автосервисе, есть заключение что поломка была по вине сотрудников неофициального СТО, возможно ли как то обязать руководителя возместить ущерб

11 февраля, 16:04, вопрос №4854714, Ирина, г. Новокузнецк

1 ответ

Побои

Прохожу по 112 статье Требуют 500 тысяч морального ущерба

11 февраля, 13:15, вопрос №4854483, Никита, г. Рыбинск

3 ответа

Недвижимость

Взять расписку с покупателя или расторжение договора или что то еще нужно предпринять?

Добрый день! Продаем квартиру, нашелся реальный покупатель. Заключили предварительный договор, покупатель передал нам задаток. Время до подписания основного договора еще не прошло. Но покупатель передумал покупать нашу квартиру, по своим причинам. 1) Задаток остается у нас (продавца), как изложено в предварительном договоре ? 2) Какие действия нужно нам (продавцам квартиры) и покупателю предпринять ? Взять расписку с покупателя или расторжение договора или что то еще нужно предпринять ?

11 февраля, 13:04, вопрос №4854544, Максим, г. Воронеж

1 ответ

Автомобильное право

И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд

Здравствуйте. Продал машину 1998 года покупатель уехал за 150 км в другой город. через сутки звонит мне требует вернуть деньги за авто так как сломаласт акпп. И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд. Я сказал хорошо подовайте. И покупатель уехал в свой город. Как быть в этой ситуации?

11 февраля, 09:31, вопрос №4854165, Сергей, г. Москва

1 ответ