8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как отказаться от посылки после её получения?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если я 2 дня назад получила посылку ( телефон из интернет магазина) можно ли от неё отказаться и вернуть свои деньги?

, Анастасия, ст-ца. Кущевская

Добрый день.

Да, по общему правилу  Вы можете отказаться от нее в течение 7 дней после получения.

Согласно ст. 26.1 Закона РФ «о защите прав потребителей»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Если вместе с телефоном Вам не были представлены сведения о порядке и сроках возврата — то отказ можно сделать в течение 3-х месяцев.

Отказ от телефона направляете продавцу в письменном виде. При этом имейте ввиду, что при возврате телефона продавцу — он вправе удержать с Вас сумму, равную стоимости его доставки. 

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Деньги замораживаются до получения покупателкм товара и после получения отправляются продавцу
Ситуация следующая. У Сдэка есть функция наложка. Для безопасной отправки посылок. Деньги замораживаются до получения покупателкм товара и после получения отправляются продавцу. Я все сделал но чтото пошло не по плану. На выходе они просят скинуть им 70к чтобы можно было разморозить то что уже отправил.
, вопрос №4962055, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопрос: могу ли я отказаться от соответствующей части военной пенсии для получения фиксированной выплаты через СФР?
Добрый день. Я пенсионер ФСИН с 2022 года. После увольнения продолжил работать на гражданке. В этом году достиг пенсионного возраста для начисления пенсии по старости через СФР. Мне начислили только страховую часть пенсии, без фиксированной части. Вопрос: могу ли я отказаться от соответствующей части военной пенсии для получения фиксированной выплаты через СФР?
, вопрос №4958912, Александр, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.01.2018