Какой порядок проведения экспертизы зимних ботинок?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Купила зимние ботинки, зимой начала ходить, но поняла что ноги в них замерзают. В нутри обуви написано, что они выдерживают до-25,но на улице-6.Гарантия прошла неделю назад или больше. Обувь отнесла в магазин, сказали проведут экспертизу, до 10 рабочих дней. Сейчас хожу в уггах и ноги вообще не мерзнут.Вчера мне звонили,сказали что пришли результаты экспертизы но не в мою пользу,но как так?Если обувь действительно не согревает?Меня просят оплатить затраты на экспертизу,иначе я не смогу забрать свою обувь,но почему я должна платить за ЛЖЕ ЭКСПЕРТИЗУ,? Когда я пришла в магазин за обувью,я заметила,что один ботинок немножко испорчен,я спосила,что это?А мне сказали,что они уже ношенные,хотя я в таком виде их не сдавала!Я настояла на повторной экспертизе,но уже в моем присутствие.Подскажите,как мне быть?Мне жалко отдавать деньги за подкупленныю экспертизу!
Да,спасибо.А что мне говорить,чтобы мне вернули деньги за эту обувь?