Сроки принятия решения страховой компанией по страховому случаю с кредитом
Добрый вечер! брала кредит в ВТБ 24,плюс мне сказали что без страховки кредит сложно получить взяла и страховку,в октябре случилось сокращение на предприятие. В течение недели после сокращение я обратилась в банк все документы я предъявила,сотрудница банка все при мне отправила в страховую компанию. Далее мне в течение недели позвонили и сказали предоставить еще пакет документов.все предоставила... Прошло уже три месяца а страховая компания требует от меня справку со службы занятости о статусе безработного,я каждый месяц до 5 числа предоставляю им эту справку. На что они сейчас говорят что им нужно чтобы справка была имеено о статусе безработного,.в справке так и написано... Вопрос таков:через сколько старховая компания должна принимать решение по страховому случаю? и стоит ли уже писать претензию в страховую? или сразу подавать в суд? Спасибо.