Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли обменять в магазине технически сложный товар с внешним недостатком?
Здравствуйте! Рядом с динамиком нового (купленного сегодня ноутбука) обнаружена вмятина. В магазине ее не было видно. Имею ли я право обменять его на другой?
Здравствуйте! Обменять возможно в течение 15 дней с момента покупки.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.(Статья 18 закона «О защите прав потребителей»).