Можно ли не доплачивать оставшиеся проценты за выполнение услуги?
Добрый день,
Столкнулся с проблемой халатного отношения салона межкомнатных дверей к моему заказу.
Заказ был сделан 13 августа. В договоре прописан максимально возможный срок поставки дверей - 65 рабочих дней (15 ноября), оговаривался устно даже более ранний срок. В итоге, по предварительным данным двери привезут 22 января (в лучшем случае). В договоре, так же, установлен штраф в размере 0.1% за каждый рабочий день просрочки, но не больше 5%, что никак не покрывает моих затрат за простой рабочей бригады на объекты и других сопутствующих проблем, возникших из-за задержки.
Представителям салона писалась жалоба, так же жалоба была отправлена в службу поддержки потребителей. Салон, имея юриста, вообще отказывается платить штраф, аргументируя задержки нашими долгими ответами и тд (что не есть правдой). От службы поддержки потребителей ответа пока нет.
Вопрос в следующем. Какую сумму я могу самостоятельно не доплатить (20% от заказа еще у меня) после установки дверей, могу ли я в нее включить моральную компенсацию, и что подрядчик может сделать в случае моего отказа?
ПС. Есть огромное желание не заплатить все 20%. Если дело дойдет до суда - у меня есть все аргументы и подтверждения вины подрядчика.