В чем конкретно вам отказывают? Если вопрос касается взыскания неустойки по алиментам, то нужно обращаться в суд по месту жительства ответчика.
Ст. 29 ГПК РФ:
Иски о взыскании алиментов и об установлении отцовства могут быть предъявлены истцом также в суд по месту его жительства.
Т.е. закондает вам право на подачу иска по вашему месту жительства только в исках о взыскании алиментов, во всех остальных случаях: неустойка и другое, подсудность иска по месту жительства ответчика.
Если вы не можете поехать в другой город, вы вправе отправить иск письмом с ходатайством о рассмотрении дела в ваше отсутствие и просьбой о высылке вам вступившего в законную силу решения, а в случае выдачи судом исполнительного листа в адрес ССП по месту жительства ответчика