Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли обменять телефон,если сломался адаптер?

Если не прошло 15 дней с покупки телефона могу ли я его обменять или сделать возврат если он был приобретен в кредит, из-за сломанного адаптера

Уточнение от клиента

Сломался адаптер неизвестно изза чего, ведь его не роняли и если поменять на другой адаптер в магазине, то это будет равносильно что купить телефон б/у. Если покупать с магазина, то должны отвечать все комплектации ???? если не ошибаюсь

10 января 2018, 13:27

10 января 2018, 13:40, Куннэй, г. Якутск

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Да, можете воспользоваться правами, предусмотренными статьей 18 Закона «О защите прав потребителей». Обращайтесь с письменной претензией к продавцу и четко указывайте требование о возврате денежных средств.

Вероятнее всего будет назначена проверка качества товара, по результатам которой продавец даст ответ. В случае отказа можете обратиться в суд с исковым заявлением если уверены, что это результат заводского брака.

10 января 2018, 13:42

Куннэй

Клиент, г. Якутск

А ведь если возврат в течении 14 или 15 дней, то грубо говоря они могут сделать возврат если даже по цвету не понравился? А изза адаптора можно полностью вернуть или поменять телефон если был куплен в кредит?

10 января 2018, 13:47

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

А ведь если возврат в течении 14 или 15 дней, то грубо говоря они могут сделать возврат если даже по цвету не понравился?

Вы не правы, в статье 25 Закона «О защите прав потребителей» сделана ссылка на перечень товаров:

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

Таким образом только при наличии дефектов качества сможете требовать возврат денежных средств.

10 января 2018, 13:53

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Можно ли исполнительный лист в СПП отправить дистанционно

Здравствуйте! Заявление о возмещении судебных расходов- нужна ли госпошлина; надо ли оповещать ответчика; можно ли в заявлении попросить суд рассмотреть в отсутствие истца? Можно ли исполнительный лист в СПП отправить дистанционно. Истец и ответчик проживают в разных городах.

08 февраля, 20:24, вопрос №4850957, Ольга, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

В случае неплатежеспособности одной ООО можно ли взыскать долг с другой ООО?

Ситуация: Сдавалось помещение в аренду ООО" 1" После, его директор, не расторгнув договор аренды, заключил новый договор аренды, указав качестве арендатора другое свое ООО "2" Не предупредил за 3 месяца согласно договора о том, что будет съезжать. Все только в переписке. 1.Вопрос: будет ли переписка являться подтверждением уведомления? 2. Можно ли взыскать по не расторженглму договору деньги за аренду, если в переписке ген. директор просил перезаключить договор аренды с другим своим ООО2. 3. У него были просрочки, можно ли взыскать% за каждый период. 4. В случае неплатежеспособности одной ООО можно ли взыскать долг с другой ООО? Спасибо!

07 февраля, 12:59, вопрос №4849842, Альберт иванов, г. Курск

2 ответа

Гражданское право

Можно ли вернуть те средства, что потрачены на погашение кредитов, хотя можно было их просто списать по заявлению от участника СВО

Погашение кредита во время СВО. Можно ли вернуть те средства, что потрачены на погашение кредитов, хотя можно было их просто списать по заявлению от участника СВО.

06 февраля, 10:20, вопрос №4848606, Татьяна, г. Уфа

1 ответ

Автомобильное право

Подскажите, пожалуйста, можно ли решить данный вопрос контраргументом?

Можно ли будет выступить против обвинения в ДТП. Сегодня утром бывший супруг оставил свой автомобиль близко к двери гаража. Дверь открыл сам, в связи с чем, я не увидела, что там стоит другой авто. Парктроник не успел среагировать и я на его автомобиле задела решетку и номер. На моем же автомобиле треснул задний бампер. Он предложил самостоятельно исправить бампер. Я изначально согласилась, так как не хотела, чтобы новый автомобиль уже был зарегистрирован как битый, хотя там мелкое повреждение. Сейчас бывший супруг использует это как шантаж в личных целях. Говорит, что может обратиться в полицию, указав, что я скрылась с места происшествия, хотя изначально была договоренность. Автомобиль убрал в другое место изначально он. Потом пришлось выехать мне. Подскажите, пожалуйста, можно ли решить данный вопрос контраргументом?

06 февраля, 08:46, вопрос №4848488, Файруза, г. Москва

1 ответ