Здравствуйте, она сможет забрать документы лишь если вы сделаете на нее доверенность нотариальную от вашего имени на получение документов.По закону по-другому вам отдать не могут.Однако попробуйте предварительно просто позвонить и поговорить, может вам все-таки и без нее выдадут, чтобы лишние деньги не тратить, либо попросите например прислать почтой на ваш адрес регистрации, если вам позволяет время подождать.
ГК РФ Статья 185. Общие положения о доверенности
(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Позиции высших судов по ст. 185 ГК РФ >>>
1. Доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу или другим лицам для представительства перед третьими лицами.