Туроператор при трансфере на пути в аэропорт потерял мой багаж
Туроператор (принимающая сторона в Тайланде) при трансфере на пути в аэропорт потерял мой багаж, по прилёту сказали всё решать через турагентство в котором была куплена путевка, (чтобы оно уже переслала мое заявление туроператору), было написано заявление с указанием всех обстоятельств пропажи и описание чемодана, так же приложено заявление в полицию Пхукета.
Интересуют законы регулирующие подобные ситуации, определяющие размер компенсации и сроки ответа туроператора