8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Туроператор при трансфере на пути в аэропорт потерял мой багаж

Туроператор (принимающая сторона в Тайланде) при трансфере на пути в аэропорт потерял мой багаж, по прилёту сказали всё решать через турагентство в котором была куплена путевка, (чтобы оно уже переслала мое заявление туроператору), было написано заявление с указанием всех обстоятельств пропажи и описание чемодана, так же приложено заявление в полицию Пхукета.

Интересуют законы регулирующие подобные ситуации, определяющие размер компенсации и сроки ответа туроператора

, Вероника, г. Владивосток

Здравствуйте!

В данном случае рекомендую направить письменную претензию к перевозчику, ждать ответ 30 дней и затем в случае отказа в удовлетворении требований Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением и требовать не только компенсацию ущерба, но и компенсацию морального вреда в соответствии с нормами Закона «О защите прав потребителей». Данный вопрос также регулироуется нормами ГК РФ и нормами воздушного кодекса РФ.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Если да, то делать это нужно заранее или можно в аэропорту?
Здравствуйте! Через пару дней предстоит перелет из Москвы в Пекин, а оттуда в Санью. По состоянию здоровья я принимаю Карипразин (атипичный нейролептик), Бипериден (корректор), Вальпроевую кислоту (стабилизатор настроения) и Кветиапин (нейролептик). Необходимо ли мне пройти через "красный коридор"? Нужно ли декларировать эти препараты? Есть справка из частной клиники где прописано лечение с международными названиями препаратов. Плюс есть на руках бумажные рецепты. Если да, то делать это нужно заранее или можно в аэропорту?
, вопрос №4961529, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пришло сообщение о получении крупной суммы денег в качестве награды?
Мне поступило такое предложение! Развод чистой воды. Любовь моя, правительство наградило меня 500 000 долларов за мой вклад в обеспечение качества. Я получил свою долю, и она надежно хранится в моем офисе в базовом лагере.Я хотел бы отправить деньги вместе с некоторыми очень важными документами, включая мое свидетельство о наследстве, в надежном ящике. Пожалуйста, предоставьте мне следующую информацию, чтобы я мог организовать отправку ящика вам: Имя: Домашний адрес: Номер телефона: Ближайший аэропорт. Я заблокировала!
, вопрос №4960883, Анфиса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько рублей можно взять с собой из аэропорта минводы до Еревана
Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько рублей можно взять с собой из аэропорта минводы до Еревана
, вопрос №4960323, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли требовать оплату за хранение забытого телефона в аэропорту?
Забыл вещь( телефон) в самолете, ее нашли и передали в бюро находок, пока у меня была пересадка в аэропорту мне ее не о дали, не успели. А теперь когда я сам приехал забирать вещь они говорят 300 р стоимость одного дня хранения, получается 9к, вещь дешевле в разы, вопрос о данных в нем, договорной обвязки о хранении нет, цена с неба! Законность удержания моей вещи?!
, вопрос №4957367, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Туроператор отказал в компенсации ссылаясь, что рейс был регулярным, а значит у нас договор воздушной перевозки именно с авиакомпанией и все претензии направлять авиакомпании
Был забронирован тур в ОАЭ. Во время путешествия произошел кризис на Ближнем Востоке и мы не смогли улететь домой вовремя. Туроператор на 5й день отправил нас вместо нашего города в Москву. На линии Турпомощи нам посоветовали купить а\б домой за свой счет, а после подать претензию с компенсацией. Туроператор отказал в компенсации ссылаясь, что рейс был регулярным, а значит у нас договор воздушной перевозки именно с авиакомпанией и все претензии направлять авиакомпании. Хотя у турооператора был куплен полный турпакет
, вопрос №4956658, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.01.2018