Как вернуть свои деньги у коллекторской фирмы "ЭйБиСи Финанс", если долг был оплачен ранее?
Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации:
Мной был оплачен долг за квартиру за несколько месяцев в кассе ЖЭК, но через пару недель после оплаты приходит письмо от коллекторской фирмы "ЭйБиСи Финанс" с требованием оплатить долг + расходы по сбору задолженности. Т.к. меня не было на месте, мама не разобравшись в ситуации оплатила в сбербанке квитанцию, которая была в письме "ЭйБиСи Финанс", т.е. она оплатила долг, который уже по факту был оплачен в кассе ЖЭКа несколько недель назад.
Подскажите, что делать в сложившейся ситуации? Как можно вернуть свои деньги (все квитанции об оплате есть)? Куда обращаться?