8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть товар, если он просрочен?

Приобрела 30-го декаьря дорогой парфюм в летуале, приехав домой обнаружила на этикетке срок до января 2018 года. Распаковывать не стала. Могу ли я его в этом случае вернуть или обменять?

, Регина, г. Москва
Турач Амиров
Турач Амиров
Юрист, г. Махачкала

Согласно положениям Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (далее Закон) покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Однако вернуть можно не каждый товар надлежащего качества. Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

К ним относятся:

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
Парфюмерно-косметические товары

0
0
0
0
Екатерина Кондратьева
Екатерина Кондратьева
Юрист

Добрый день,

Считайте, что 31 января — крайний день пользования парфюмом.

С уважением,

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Если я не хочу замену могу ли я потребовать вернуть деньги
Выпал камень из кольца . Магазин предлагает на другое заменить . Такого же нет . Если я не хочу замену могу ли я потребовать вернуть деньги
, вопрос №4168098, Анастасия, г. Альметьевск
Защита прав потребителей
Я оформил кредит на обучение в синергии но хотел бы его расторгнут ьили вернуть товар
я оформил кредит на обучение в синергии но хотел бы его расторгнут ьили вернуть товар
, вопрос №4168007, Илья, г. Домодедово
Защита прав потребителей
Могу ли я написать на документах (на чеке), что качество ремонта меня не устраивает?
Обратился по поводу ремонта тв. В четверг приехал мастер, сказал, что полетела матрица, забрал в сервис. В воскресенье вечером позвонил другой мастер, объявил стоимость ремонта в 100 тыс за замену матрицы, но предложил альтернативу: 48 тыс. за перепайку шлейфов и т.д. Обещал, что будет работать и что даст гарантию 3 месяца. Сначала я согласился на второй вариант, но потом решил, что лучше отказаться от ремонта и обратиться к другим специалистам. Перезвонил через 10-20 минут, оператор ответила, что передаст информацию и что мне перезвонят. Никто не перезвонил. А на следующий день был звонок и мне сообщили, что телевизор отремонтирован, но на экране "появилась маленькая черная полоска, которую ваще не видно". Прислали видео, как она выглядит. На мои возражения о том, что меня не предупреждали о таком возможном побочном эффекте, сказали, что вот если б был ремонт за 100 тыс., то такого бы не случилось. После этого занесли мой номер телефона в черный список. Дозвониться до этих "специалистов" могу теперь только с других номеров. Даже для того, чтобы договориться о возврате "отремонтированного" тв. Когда в разговоре поднимаю неудобные для сервиса вопросы – сбрасывают звонок. Сейчас жду когда вернут телевизор. Подскажите, какие документы необходимо получить с сервиса (при возврате телевизора), чтобы в дальнейшем подавать претензию за некачественный ремонт? Могу ли я написать на документах (на чеке), что качество ремонта меня не устраивает?
, вопрос №4167489, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть полностью оставшуюся сумму?
Здравствуйте, оформляла себе абонемент в фитнес клуб в рассрочку на год. Сейчас из-за смены работы нет возможности ходить на тренировки (не подходит время посещения). Оплачен он уже за полгода, осталась оплатить сумму 21150. Я связалась с менеджером о возврате денежных средств, мне сказали, что получится вернуть только ~ 5000. Хотелось бы узнать, законно ли это? Могу ли я вернуть полностью оставшуюся сумму?
, вопрос №4167368, Виктория, г. Ангарск
Защита прав потребителей
Подскажите можно ли вернуть за них сразу деньги?
Добрый день, приобрел сегодня в мегафоне apple AirPods Pro. Придя домой и распаковав их-кейс не подавал признаков жизни, после 30 минут зарядки я его снял и индикатор опять не загорался, попробовал подключить их на зарядке и подключив обнаружил, что у кейса и на наушников 100% заряд, при этом если снять с зарядки кейс не работает, более того у них истекший срок обслуживания от эпл, то есть товар б/у или восстановленный, на ценнике и в чеке ничего об этом сказано не было, там они подписаны просто как Apple AirPods Pro. Придя в магазин и сказав, что хочу сделать возврат, мне начали предлагать экспертизу 21 день. Для чего нужна экспертиза если итак видно, что товар не надлежащего качества и скоре всего Б/У? Подскажите можно ли вернуть за них сразу деньги?
, вопрос №4167062, Александр, г. Кувандык
Дата обновления страницы 02.01.2018