Как вернуть деньги за сапоги, если обувала их один раз и есть только потертости на набойках?

Добрый день ! Подскажите , купила сапоги 26.12.2017 года в магазине Мегатоп , сходила в них один раз, у сапог не удобная колодка в пятку что то упирается, пятка болела потом целый день, сапоги не порвала, не выпачкала, только соответственно на набойках остались потертости, магазин отказывается возвращать деньги, вправе ли я расторгнуть договор купли-продажи и забрать свои финансовые средства в данной ситуации?

Заранее спасибо!

30 декабря 2017, 16:27, Анжелика, г. Курск

Деньга

Вячеслав Каравайцев

Юрист

Здравствуйте, Анжелика!

Все завист от того, на каком основании ВЫ хотите вернуть сапоги.

Ст. 25 закона о защите прав потребителей установлено право потребителя на обмен товара надлежащего качества, но при условии, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Потертый каблук является основанием в отказе в обмене товара надлежащего качества.

Если ВЫ полагаете, что сапоги некачественные (произведены с нарушением технологии, что делает их неудобными в носке), то Вам необходимо сделать экспертизу качества товара. По результатам уже предъявлять претензию продавцу с возмещением затрат на экспертизу.

30 декабря 2017, 16:32

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как отменить подписку и вернуть деньги за неиспользованный сервис?

Как можно отменить подписание не буду использовать , и как вернуть деньги?

19 февраля, 14:16, вопрос №4863836, Наталья, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Может ли бывший муж-участник СВО забрать детей?

Здравствуйте! Бывший муж угрожает, что заберет детей. Он учасник сво. Предлагал не один раз написать отказную, он уволится и будет ими заниматься.

19 февраля, 13:18, вопрос №4863760, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

В билете одна цена указана (стоимость только моего одного билета), а в квитанции другая сумма (стоимость моего билета и мужа вместе)

Здравствуйте, работаю в правоохранительной сфере, имею право на оплату проезда к месту отпуска. Вопрос в следующем: я приобретала авиабилеты онлайн, одним бронированием на себя и на своего сожителя. Бухгалтерия отказывается возвращать мне деньги затраченные на проезд т.к. в билете одна цена указана (стоимость только моего одного билета), а в квитанции другая сумма (стоимость моего билета и мужа вместе). Законнен ли отказ? И обязательно прикладывать чеки, есди у меня есть электронный билет, марштрут квитанция, посадочные талоны и справка от авиакомпании о стоимости моего билета? Спасибо.

19 февраля, 11:04, вопрос №4863507, Нина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наркотики

Так как первый раз, и есть ребенок?

Здравствуйте. Сестра находится под следствием 228 ч4. Есть несовершеннолетний ребенок ,ранее не было судимостей ,приводом ,нигде не стояла на учете .во всем призналась ,была группа лиц с ее молодым человеком .но сразу не говорила о том ,что он ее бил и заставлял .подскажите пожалуйста ,какой минимум может быть ?по ее статье от 10 лет ,могут ли дать меньше ?так как первый раз ,и есть ребенок ?

18 февраля, 21:54, вопрос №4863082, Кристина, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули

Клиент купил абонемент больше года назад. Договор с условиями не заключался. Клиент отходил половину абонемента. За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули. Клиент просит вернуть деньги с учетом скидки. Обязаны ли мы это делать

18 февраля, 21:15, вопрос №4862947, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.