Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если поступают угрозы в виде смс?
Здравствуйте, заказала крем Сустафаст якобы по акции за 99 тенге, в итоге насчитали довольно приличную сумму за курс препарата, не дожидаясь моего ответа оформили заказ. Отправили его почтой с наложенным платежом, после чего я начиталась отзывов о таком чудо средстве, решила отказаться, по предоставленным данным связаться с продавцом не удалось, решила не выкупать посылку с почты. После чего стали поступать звонки и смс с угрозой такого вида: В случае не выкупа заказа Следует обращение в суд для взыскания фактически понесенных расходов Возможен отказ в банковских кредитах и запрет на выезд за границу. Соответственно решила перезвонить по этому же входящему номеру, ни ответа ни привета. Как быть, что они вправе от меня потребовать на самом деле и могут ли они подать в суд в случае невыкупа посылки?
Если Вы действительно оформили заказ, то фирма-отправитель вправе в случае отказа от получения заказа взыскать с Вас свои почтовые расходы (не более того).
Угрозы в части отказа в банковских кредитах и запрета выезда за рубеж можете всерьез не воспринимать.Эта чушь рассчитана только на юридически безграмотных людей.
Но советую письменно известить отправителя заказа о своем отказе с мотивировкой такого поступка (копию ответа оставьте себе)
Здравствуйте! Вы имеете полное законное право отказаться от оплаты поступившего товара, приобретенного дистанционным способом.
Поэтому, если продавец будет надоедать, пытаться «наезжать», надо подать заявление в полицию.
Статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей» Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.