8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Должны ли предоставить временный телефон, при ремонте моего телефона?

у меня сломался телефон он на гарантии.сегодня отнесу где брала на ремонт .они должны мне предоставить временный телефон?пока этот на ремонте?

, алёна, г. Южно-Сахалинск
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6

Доброе утро!
В соответствии с Законом о защите прав потребителей  -  если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. 
 А за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Здравствуйте, мой приемный сын, я его воспитывала с 6 до 18 лет, пропал без вести на СВО, до этого он мне сказал
здравствуйте, мой приемный сын , я его воспитывала с 6 до 18 лет , пропал без вести на СВО , до этого он мне сказал , что оформил на мой телефон карточку , я не могу зайти в личный кабинет и завещание , прошло три суда , меня не признают фактическим воспитателем?
, вопрос №4864685, Наталья, г. Михайловка
Защита прав потребителей
Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара?
Здравствуйте, вопрос про возврат смартфона ненадлежащего качества в теч 15 дней. Если покупатель успел обратиться с заявкой на возврат в 15 дневный срок. Продавец забрал смартфон на диагностику с помощью сдэк и заменил бракованную деталь и вернул покупателю. При этом покупатель хочет все ещё вернуть деньги за смартфон хоть его и отремонтировали, так как он сообщил о проблеме в 15-дневный срок. Также покупатель передал комплект смартфона на диагностику с испачканным затертым кабелем, который выглядит как-будто им пользуются очень давно (т.е. он подменил кабель от нового телефона на старый кабель или успел его так сильно испортить внешне) и сообщил при заборе с диагностики, что продавец подменил кабель на старый, а в коробке был новый кабель. При этом у продавца есть видео-распаковки где видно что кабель был положен тот же испорченный при получении в сдэк. При этом покупатель тоже снял видео перед тем как отправить сдэк с новым кабелем, потом подменил его на старый и отправил. И теперь утверждает ещё что ему якобы подменили кабель на старый. Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара? И как быть с тем кабелем, не подразумевается ли разве что в этот 15-дневный срок комплект должен быть в новом состоянии. Продажа была через маркетплейс. Спасибо.
, вопрос №4864334, Arina, г. Москва
Семейное право
Буду ли получать пособия от работодателя?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли, как временный опекун двух несовершеннолетних внуков выйти в отпуск по уходу за детьми 3- х и 2- х лет? Буду ли получать пособия от работодателя?
, вопрос №4862588, Natalia, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Где я должен ожидать плановую опирацию и какие мои действия в данной ситуации?
Здравствуйте. Меня зовут Денис после ранения у меня переломы пальцев рук на обоих кистях травмотолоу в госпитале написал в мед. Книжке плановое лечение в России какие дальнейшие действия в зоне сво у командиров роты и батальона? Где я должен ожидать плановую опирацию и какие мои действия в данной ситуации? На момент ранения 22 октября 2025 года в госпитале в России категория годности Г временно не годен Что мне делать дальше Сейчас я в тылу в зоне сво у медика батальона
, вопрос №4862006, Денис, г. Москва
Дата обновления страницы 21.12.2017