Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств интернет-магазином на счет покупателя
Добрый день, у меня вопрос , мы интернет магазин , т.е. дистанционная торговля , мы принимаем оплаты до момента отправки заказа покупателю , и редко, но все же имеют факт прецеденты когда собранный заказ меньше суммы оплаты , в этот момент мы делаем возврат ДС на карту клиента , Вопрос , скажите , как необходим, производить возврат ДС покупателю , на основании какого документа мы должны совершать возврат, в какие сроки и должен ли счет с которого платили быть обязательным предоставленным к возврату?
Здравствуйте, Николай!
Вопрос, скажите, как необходим, производить возврат ДС покупателю, на основании какого документа мы должны совершать возврат, в какие сроки и должен ли счет с которого платили быть обязательным предоставленным к возврату?
Николай
Всё зависит от того, как Вы данные условия обязательства (документ-основание для возврата ДС, сроки возврата, счет, на который должны быть возвращены денежные средства покупателю) сформулируете в договоре купли-продажи (или в общих условиях продажи, которые размещены у Вас на сайте и к которым присоединяется покупатель).
Как указано в ст. 307 Гражданского кодекса РФ:
1. В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
2. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.
А в соответствии со ст. 421 ГК РФ:
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора...