Возврат денег при отказе от покупки товара до получения
Здравствуйте!Скажите, как регулируются отношения между физ. лицами в интернет-торговле? Конкретно интересует вопрос о возврате денежных средств при отказе от покупки еще до получения товара. Ситуация: при покупке в Инстаграм новой вещи у физ. лица покупатель передумал и уже после отправки ему товара почтой требует возмещения ден. средств до прибытия посылки на указанный им адрес. Договор о купле-продаже не заключался. Какие права в данной ситуации имеет продавец, а какие покупатель? Вообще регулируются ли каким-то правовым образом такие отношения или все основывается лишь на словесной договоренности между физ. лицами? Если важно, то сумма покупки составляет 1500 руб. Продавец не отказал в возврате товара, сказал, что вернет всю сумму (за вычетом расходов на пересылку) после того, как покупатель отправит посылку обратно. Насколько правильны и законны такие действия? Спасибо!