Является ли повреждение застрахованного телефона при падении страховым случаем?

Здравствуйте Александр!

В таком случае можете в судебном порядке оспорить отказ страховой компании. вам нужно (желательно) получить письменный мотивированный отказ в выплате страхового возмещения и приложить его к исковому заявлению.

Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ, также ссылайтесь на условия договора страхования и нормы ГК РФ, либо закажите составление заявления у юристов данного сайта.