Правомерно ли повышение % по ипотеке из-за нарушения срока оплаты страховки?
Добрый день! Банк повысил % ставку по ипотеке в связи с тем, что страхование жизни, титула должно было быть оплачено 13.04.17. а я оплатила 04.05.17. Никаких уведомлений банк не присылал, и не уведомил даже какая сумма ежемесячного платежа должна теперь оплачиваться. Об этих изменениях узнала только когда из банка стали звонить в ноябре месяце и говорить о просроченной задолженности. Написали в банк претензию на сайте еще три недели назад. неоднократно звоню в банк, сама заезжала в отделение банка где оформляла ипотеку, но говорят что претензия не рассмотрена, письменного ответа не дают.Но звонят с требованиями погасить задолженность.
Правомерны ли действия банка?