Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если Сбербанк просит деньги за безопасность карты?
Здравствуйте, подскажите, сегодня пришел в сбербанк перевыпустить карту, мне ее делают новую, но говорят что я должен оплатить 990 за безопасность карты, в противном случае если мошенники украдут деньги с карты, то они ответственность не несут, я отказался от этой услуги, но никакого дополнительного договора не было и я нигде не подписывался что я отказался от этой услуги.Подскажите имели ли они право брать с меня 990 рублей за безопасность карты, и как то странно что не было дополнительного договора на согласие или отказ от таких услуг, спасибо за ранее!
Иван, здравствуйте!
Подскажите имели ли они право брать с меня 990 рублей за безопасность карты, и как то странно что не было дополнительного договора на согласие или отказ от таких услуг, спасибо за ранее!
Каждый сотрудник банка хочет повышение заработной платы, а проданный продукт повышает вероятность большей заработной платы.
В данном случае -это просто навязывание услуги, так как при желании и без этой услуги мошенники смогут снять у Вас со счета деньги. Например, путем использования вируса на телефона, если у Вас есть сбербанконлайн.
Возникают дополнительные вопросы?
Воспользуйтесь кнопкой “Сообщение юристу/общаться в чате” под иконкой юриста. Можем обсудить детально. Пишите даже, если я не в сети и Вам “придет” ответ.
При желании Вы можете заказать более подробную платную консультацию с анализом и применением закона, или составление документа по Вашему вопросу.
Вы спросите — “Что это мне даст? Я и без этого обойдусь, так как считаю, что бесплатно вопрос решиться сам собой”
1. Вы ничего не теряете. Заказ производиться по соглашению сторон при выставлении счета юристом, а за первичную беседу в чате денег я не беру.
2. Личный контакт позволяет отбросить все дела и сосредоточиться только на Вашей проблеме.
3. Личная консультация поможет определить возможности решения Вашей проблемы, выработать четкий план действий, что сэкономит время и нервы.
4. Ваш страх перед неизвестностью будет “развеян”.
5.Вы точно будете знать чего ожидать.
6. Качественно составленный документ сократит Ваши риски в потере денег и даст возможность решить проблему.
7. Информация публикуемая по вопросу доступна другим пользователям. Чат гарантирует конфиденциальность между юристом и клиентом. Он не доступен другим пользователям.
8. Разрешение проблемы собственными силами может повлечь негативные последствия. К примеру, по аналогии когда люди лечат сами себя без рекомендаций опытного врача. К чему это приводит? Доверьте свою проблему специалисту.
В указанном случае — это нарушение прав потребителей в виде ответственности по ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ — включение в договор условий ущемляющих прав потребителя. Компетенция по рассмотрению таких жалоб — Управление Роспотребнадзора. Обратитесь туда с заявлением.