Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Блокировка аккаунта в игре и прекращение услуг
Добрый вечер.Играю в игру с вложением средств реальных,игра на площадке соц сети в одноклассниках.Мной были нарушены незначительные правила в игре-использование запрещенной программы,после чего мне закрыли доступ к аккаунту,в который буквально за день было вложено более 10 тыс рублей-куплен ресурс в игре,которым я так и не смогла воспользоваться.Что я могу требовать?Какие у меня права?
Здравствуйте Лиза!
Вы не указали, за что была внесена оплата.
Уточните вопрос в этой части.
Мной были нарушены незначительные правила в игре-использование запрещенной программы, после чего мне закрыли доступ к аккаунту,
Где указаны правила, были ли Вы осведомлены о правилах и последствиях их нарушений?
В зависимости от обстоятельств тут либо неосновательное обогащение можно попробовать взыскать, либо деньги за неоказанную услугу в соответствии с нормами Закона «О защите прав потребителей»
Здравствуйте.
Необходимо занкомиться с правилами на данном сайте, какие условия там прописаны, так сложно сказать, тем более Вы пишите, что нарушили правила в игре.
Полагаю, что Вам необходимо написать соответствующее письмо в техподдержку и просить разъснить насколько Вас заблокировали. В любом случае Ваши денежные средства на аккаунте никкуда не должны исчезнуть, скорее всего блокировка временная, если нет, денежные средства обязаны вернуть
Всего хорошего
ОПИСАНИЕ ИГРЫ
Игра предназначена для Пользователей в возрасте от 13 лет.
Концепция Игры: Пользователь управляет игровым персонажем («Рыцарем» или «Принцессой»), чтобы выполнять различные игровые задания и получать Игровые ценности. Пользователь должен выполнять все игровые задания честно, мошенничество не допускается. Единственная приемлемая возможность для Пользователя продвинуться в Игре – прикладывать максимальные усилия при выполнении игровых заданий. Если результаты турнира или какого-либо другого состязания будут оговорены Пользователями заранее, такие результаты являются недействительными.
Игра может включать в себя следующее:
агрессию против игрового персонажа-человека (игровой персонаж бессмертен; несмотря на то, что игровому персонажу могут быть нанесены повреждения, Игра не содержит изображения крови, ран, страданий и т.д.). Изображение агрессии является неправдоподобным и не вызывает страха или паники;
слова или действия, воплощающие сексуальные намёки. Игра не содержит эротики или порнографии.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ОБЯЗАН:
добросовестно исполнять Правила Игры;
сообщать Администрации о ставших известными Пользователю дефектах функционирования Игры. Дефектом функционирования Игры является особенность функционирования Игры, не предусмотренная разработчиками и не соответствующая нормальному функционированию и логике Игры (например, ошибки Игры; изменение свойств объектов в Игре, не предусмотренное замыслом и логикой Игры);
сообщать Администрации о ставших известными Пользователю случаях нарушений Правил Игры другим Пользователем;
сообщать Администрации о ставших известными Пользователю случаях предполагаемых нарушений Правил Игры другим Пользователем;
своевременно ознакомиться с действующей редакцией Правил Игры и всех документов, составляющих его неотъемлемую часть.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО:
совершать действия, предусмотренные логикой и техническими возможностями Игры. К таким действиям относятся, помимо прочего:
управление игровым персонажем;
сбор Игровых ценностей;
приобретение Игровых ценностей (кроме игровой валюты) за игровую валюту;
дарение Игровых ценностей (кроме игровой валюты) между Пользователями (если дарение таких Игровых ценностей предусмотрено техническими возможностями Игры).
использовать Дополнительный функционал Игры;
договариваться с другими Пользователями о внутриигровом обмене Игровых ценностей. Внутриигровой обмен Игровых ценностей осуществляется посредством дарения Пользователями друг другу заранее оговоренного количества Игровых ценностей. Пользователи договариваются о внутриигровом обмене путём размещения сообщения в беседе на соответствующую тему в Сообществе.
обращаться к Модераторам и Администрации с запросами. Запросы Пользователя направляются путём размещения сообщения в беседе на соответствующую тему в Сообществе (при направлении запроса иным способом Администрация и Модераторы имеют право не отвечать на запрос Пользователя). Пользователь имеет право направлять запросы в отношении:
толкования и исполнения Правил Игры;
применения к Пользователю мер ответственности за нарушение Правил Игры. При направлении такого запроса Пользователь должен указать дату и причину применения к нему соответствующих мер ответственности;
конкурсов и акций, проводимых Администрацией;
неправильного функционирования Игры (технические неполадки, сбои функционала Игры, дефекты функционирования Игры и т.д.), если такое неправильное функционирование не зависит от действий Пользователя, особенностей используемого Пользователем оборудования и программного обеспечения, качества Интернет-соединения, функционирования Сайта Одноклассники и иных обстоятельств, за которые Администрация ответственности не несёт.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
исследовать исходный код Игры, вносить в него изменения и дополнения, создавать на его основе производные произведения;
использовать для доступа к Игре Персональную страницу другого Пользователя;
вводить Администрацию и Модераторов в заблуждение (в том числе с целью получения выгоды);
вступать во внутриигровой обмен Игровыми ценностями с другим Пользователем, если есть разумные основания полагать, что такой Пользователь нарушает положения Правил Игры. На нарушение Правил Игры может указывать очень большое количество Игровых ценностей на игровом счёту Пользователя, а также необычно быстрый прогресс (переход на более высокий уровень) Пользователя в Игре;
нарушать условия внутриигрового обмена, согласованные с другим Пользователем в Сообществе;
передавать данные (логин и пароль) своей Персональной страницы другим лицам (в том числе для целей улучшения показателей Пользователя в Игре – прокачки);
предоставлять третьим лицам (в том числе членам семьи) возможность доступа к Игре с использованием Персональной страницы Пользователя;
использовать Игру любым способом, который мешает или может помешать нормальному функционированию Игры;
использовать боты (компьютерные программы, используемые для выполнения определенных действий в Игре вместо Пользователя), читы (коды, внедряемые в Игру для получения дополнительных преимуществ в Игре), а также любые другие компьютерные программы и технические средства, препятствующие нормальному функционированию Игры и/или направленные на получение дополнительной выгоды в Игре, не предусмотренной правилами, логикой или техническими возможностями Игры;
использовать дефекты функционирования Игры (в том числе для получения дополнительной выгоды в Игре, не предусмотренной правилами, логикой или техническими возможностями Игры);
приобретать Игровые ценности у третьих лиц за ОКи, неигровую валюту и/или неигровые ценности (реальные деньги или другие ценности) или любое другое ответное возмещение (оказание услуг, выполнение определенных действий и т.д.);
отчуждать Игровые ценности третьим лицам за ОКи, неигровую валюту и/или неигровые ценности (реальные деньги или другие ценности) или любое другое ответное возмещение (оказание услуг, выполнение определенных действий и т.д.);
распространять информацию о приобретении/отчуждении третьими лицами Игровых ценностей за ОКи, неигровую валюту и/или неигровые ценности (реальные деньги или другие ценности) или любое другое ответное возмещение (оказание услуг, выполнение определенных действий и т.д.);
выдавать себя за Модератора, представителя Администрации или доверенное лицо Администрации, Модератора;
использовать одновременно несколько Персональных страниц, управляемых одним Пользователем, для проведения внутриигровых боёв персонажей;
проводить договорные внутриигровые бои персонажей (договариваться с другим Пользователем о проведении боя и заранее согласовывать его результат, а также проводить такой бой);
использовать в общении с другими Пользователями, Администрацией, Модераторами, в никнейме (игровом имени) Пользователя, а также в Игре (при дарении Игровых ценностей другим Пользователям, размещении текста на игровых объектах и т.д.) следующую информацию (в том числе путём размещения ссылки на неё):
нецензурную лексику (в том числе записанную с заменой символов, не изменяющей смысл слова/выражения),
угрозы применения насилия или физической расправы;
экстремистские, националистические, нацистские заявления и лозунги, а также выражения и отдельные слова, имеющие отношение к экстремистской, националистической деятельности и/или нацизму;
заявления, оскорбляющие или унижающие честь и достоинство других Пользователей (относящиеся как к конкретным Пользователям, так и к неопределенному количеству Пользователей), других лиц (в том числе организаций), порождающие межнациональные, межрелигиозные, межэтнические, расовые и иные конфликты;
призывы и/или инструкции к совершению противоправных деяний или действий, запрещенных Правилами Игры;
информацию личного характера о третьих лицах;
информацию, содержащую элементы жестокости, насилия, порнографии;
ссылки на любые веб-страницы, кроме веб-страниц, посвящённых Игре. Запрещено использовать ссылки на веб-страницы, содержащие вредоносные компьютерные программы или информацию, размещение которой запрещено в соответствии с пп. a – g и i данной статьи;
любую иную информацию, которая, по мнению Администрации, нарушает нормы морали и этики или рассматривается Администрацией в качестве недопустимой по иным причинам.
АДМИНИСТРАЦИЯ ИМЕЕТ ПРАВО:
ограничивать функциональность Игры полностью или частично по собственному усмотрению (в том числе удалить Игру с Сайта Одноклассники). Администрация не обязана предупреждать Пользователя об ограничении функциональности Игры и не несет ответственности за вред, причинённый Пользователю в результате ограничения функциональности Игры;
привлекать Пользователя к ответственности за нарушение положений Правил Игры;
обрабатывать информацию об использовании Пользователем Игры;
изменять по собственному усмотрению любые параметры Игры (в том числе параметры Игровых ценностей), включая, но не ограничиваясь:
обменный курс Игровых ценностей;
стоимость Игровых ценностей, выраженную в игровой валюте;
порядок определения прогресса Пользователя в Игре (переход на более высокий уровень в Игре) и начисления баллов опыта;
способы взаимодействия с Игровыми ценностями;
логику и технические возможности Игры;
осуществлять иные права в соответствии с Правилами Игры и Законодательством.
ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ О ПРАВОНАРУШЕНИЯХ
В случае если действия Пользователя являются противоправными, Администрация имеет право сообщить правоохранительным органам о фактах нарушения Пользователем Законодательства и передать правоохранительным органам все имеющиеся у Администрации сведения о таких нарушениях. Администрация также вправе передать такие сведения в случае поступления соответствующего запроса от правоохранительных органов или иных организаций, имеющих право на получение такой информации в соответствии с Законодательством.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
Игра и Контент являются объектами авторских прав.
Все исключительные права на Игру и Контент защищены.
Пользователю предоставляется простая лицензия на осуществление следующих действий:
использование Игры по прямому назначению (запуск и осуществление действий, предусмотренных техническими возможностями и логикой Игры);
использование объектов авторских прав (Игры, в том числе названия Игры; персонажей, связанных с Игрой и разработанных для Игры, а также Контента) для участия в конкурсах, организуемых Администрацией.
Осуществление Пользователем иных действий, а также любое использование Пользователем Контента и/или Игры в коммерческих целях ЗАПРЕЩАЕТСЯ.
Пользователь не имеет права передавать данную лицензию третьим лицам или предоставлять третьим лицам сублицензии на использование Игры, Контента. Данная лицензия распространяется также на все обновления и/или дополнительные компоненты Игры, Контента, которые могут быть созданы и предоставлены в будущем. Мое нарушение было использование бота,блокировка навсегда.