Что делать,если отказываются возвращать деньги за телефон?
Помогите! Директор отказывается вернуть деньги за телефон. Я хочу вернуть деньги. Что мне нужно сделать?
, Мария, г. Ахтубинск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Уточнение от клиента
Купила телефон кнопочный. Спустя неделю сломался, отдали в сервисный центр, пришел отчет спустя 35 дней, что полетела материнская плата. И теперь директор отказывается вернуть деньги, говорит,что только обмен на такую же сумму, либо доплачивать и брать другой телефон. Но я хочу вернуть деньги. Как быть?
Здравствуйте!
Укажите, в чем заключается проблема: Вы купили некачественный телефон, либо директор сломал Ваш телефон?
Исходя из этого уже можно будет ответить.
Если речь идет о защите прав потребителей, то Вам надо написать претензию в адрес продавца и указать требования в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей».
Если речь идет о возмещении ущерба — то в соответствии со статьей 1064 ГК РФ имеете право взыскать ущерб с виновника.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Ситуация следующая, компания не возвращает деньги за товар (куртка) 13000, заказывал в декабре доставили только
ситуация следующая , компания не возвращает деньги за товар (куртка) 13000, заказывал в декабре доставили только в феврале ,отказался по сей день не вернули деньги , написал самостоятельно досудебную претензию , игнор , что делать куда обращаться
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Муж угрожает что напишет на меня заявление что я влезла в его телефон и прочитала переписки. Я когда читал
Здравствуйте. Муж угрожает что напишет на меня заявление что я влезла в его телефон и прочитала переписки. Я когда читала его переписки Я со своего телефона сфоткала их. После того как я ему высказала что я все знаю, он мне не поверил так как думал что я не знаю пароль, я сглупила и отправила ему фото его переписок. Кроме как ему я никому их не отправляла.У меня двое детей я очень переживаю, скажите стоит мне переживать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте Что такая ситуация мошенники через телефон украли у меня зарплату с банковской карты зарплата
Здравствуйте Что такая ситуация мошенники через телефон украли у меня зарплату с банковской карты зарплата у меня была застрахована Согаз в случае мошенничества и кражи денежных средств с банковской карты я подал заявление в сока и заявил об этом в полицию на компенсацию так как мои деньги были застрахованы Что Газ от мошенничество но мне отказали выплаты сказав что ваши ваша Страховка не подходит на компенсацию И что мне делать
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при начислении необоснованной задолженности в микрофинансовой организации?
Прошу,помощи начислили не обоснованную задолженность,какая то часть оплачена что делать как вернуть деньги,в кридитах имеющихся и погашенных не числиться такая сумма,занимал в Рос деньгах 10т.,смотрел многие сталкиваються с этой организацией
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Срочно,что делать если и номер телефона дал,и сколько денег сказал , сказал где работает мама,а они нашли мой реальный д
Срочно,что делать если и номер телефона дал,и сколько денег сказал , сказал где работает мама,а они нашли мой реальный дом и первый и второй,и х у нас 3.они говорят что напишут маме и её посадят ,завтра ответьте срочно,это тоже в тг было,мы ещё общались в вк
А ой это было в тг в дайвинчике,после того как координаты отправила,мвд писал
Буду ждать ответа! Но в полицию официальную я не могу пойти
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В таком случае важно знать, по чьей вине произошла поломка. Если заводской дефект — то вправе требовать: