Как продлить сроки пребывания в РФ для лица без гражданства?

Добрый день,

Я лицо без гражданства (не гражданин Латвии). В РФ нахожусь более 3 лет согласно РВП которое закончилось 28 мая 2017 года. После чего я встал на учет до 8.сентября, собрал необходимые документы и подал документы на новое РВП. Основание - нетрудоспособный родственник (мама) гражданка РФ. Через неделю после подачи документов инспектор перезвонила, и сказала что забыла у меня взять сертификат о знании языка, и чтобы не было отказа попросила написать заявление с просьбой забрать документы на дополнение. Когда я пришел с сертификатом, чтобы дополнить полученные документы, мне сообщили что не могут у меня их принять, так как срок моего пребывания истек.

Сейчас я обиваю пороги УФМС чтобы доказать, что я подал документы в срок, и что только ошибка инспектора привела к нарушению. Прошу посоветовать куда мне обратиться, так как на руках у меня есть документ что я подал на РВП в отведенные сроки и отказа мне не поступало, а мне говорят что я должен выехать за пределы РФ, а мне некуда ехать так как в Латвии ничего нет, и за мамой нужен уход. Все справки мы подавали.

Спасибо.