Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеет ли право компания задержать возврат средств,если об этом ничего не сказано в договоре?
Добрый день!
Меня зовут Евгения. Хотела бы проконсультироваться по одному вопросу.
Суть вот в чем: наша компания (в которой я работаю) хотела принять участие в выставке, мы оплатили участие (полностью всю сумму). Через некоторое время, когда начали больше общаться с менеджерами, произошли изменения в кадрах, поняли, что данная выставка для нас будет неэффективна, поэтому решили отказаться. Написали официальное письмо, в котором сообщили о своем решении, в письме оговорили сроки возврата средств на счет - дали 10 рабочих дней. Через неделю нам написали ответное письмо с просьбой ещё раз подумать, ответили, что наше мнение не изменилось. Ответили обычным письмом посредством электронной почты. Через три дня я звонила в компанию-организатор выставки с вопросом, когда будет оформлен возврат, в ответ получила - нет официального письма. Повторное письмо-отказ написали письмо в тот же день, поставили подпись и печать и отправили. Денег всё нет. Сейчас пришло письмо, в котором сообщается, что деньги будут возвращены частями (мы платили всю сумму сразу), до этого говорилось, что сумма вообще будет возвращена только после выставки. На вопрос "какова причина?" следует ответ" такова политика компании, деньги уже запущены с работу".
У меня тут несколько вопросов:
1. Имеет ли право компания задержать выплату? в договоре о сроках ничего нет, упоминание о возврате после выставки тоже ни слова. Могу показать договор.
2. Можем ли мы потребовать от компании выплату процентов за пользование деньгами? От выставки мы отказались за 3,5 месяца, следовательно, отношение к ней не имеем на данный момент. придет другая компания, заплатит, её деньги и будут использовать.
Подскажите, кто прав в данной ситуации? как нам разрешить вопрос? Если будем обращаться в суд, выиграем ли мы дело? Спасибо!
Добрый день Евгения! Постараюсь последовательно ответить на ваши вопросы:
1. Несмотря на то, что компания -контрагент задержала ваши деньги, делать так она не имеет права. Если в договоре не предусмотрен срок возврата денежных средств, компания обязана вернуть их в течение 5 банковских дней. Номер постановления правительства я не помню на память, но оно существует, и Верховный суд на него ссылает.
2. Проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ вы потребовать вправе, но добиваться их выплаты, скорее всего, вам придется в судебном порядке.
Расчет процентов рекомендую сделать следующим образом: на следующий день со дня получения вашего первого письма отсчитать 5 рабочих дней и с этой даты насчитывать проценты.
Составляете еще одну претензию, впоследствии обращаетесь в АС. Дело вы выиграете, скорее всего, если вы ситуацию изложили так, как она есть.