Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как получить качественный и своевременный ремонт по ОСАГО?
07.09.17 попала в ДТП. 18.09.17 был произведен осмотр ТС. В акте осмотра указаны следующие повреждения: Бампер передний - нарушение ЛКП - ремонт; Фара правая в сборе - отрыв - замена; Защит.молд.пер.бампера - задир материала - замена.
Выдали направление в СТОА. На СТОА произвели осмотр, сказали что будут согласовывать со страховой. В течении 3х недель согласовать не могли, и по итогу отказались от проведения ремонта. О чем мне сообщила моя страховая (Россгострах). Выдали направление в другое СТОА. Прошла осмотр. Прошло 2 недели. позвонила им сама. Мне ответили что не могут согласовать замену фары. Страховая ставит ремонт.
Ознакомившись с законом об Осаго узнала что ремонт должен произвестись в течении 30 рабочих дней. С какого времени считать дни? со дня выдачи первого направления или второго? И если в акте осмотра указана замена фары, могут ли страховщики в головном офисе в Москве (те с кем согласовывают) ставить ремонт?
Добрый день!
Согласно п. 22 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО»
21. В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
Согласно п. 15.2 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО»
срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта);
Таким образом, срок исчисляется со дня передачи ТС на СТОА, в случае если данный срок прошел, а ТС не восстановлено, Вы вправе провести независимую экспертизу и требовать выплаты в денежной форме.