Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Кто должен обеспечивать условия возможного проведения гарантийного ремонта оборудования?
Здравствуйте! Оборудование находится в труднодоступном месте ( нет регулярного транспортного сообщения). Должен ли специалист туда добираться, условно, на собаках,оленях, от Комсомольска-на-Амуре 600 км , мороз до -50. Спасибо.Вячеслав
Здравствуйте! Поясните пожалуйста, на основании чего (какого договора) возникли указанные правоотношения, кто является сторонами договора (физ.лицо, ИП, ООО, учреждение). Что относительно обслуживания гласит договор, если он есть...
Добрый день!
Как верно подметил коллега многое зависит в частности от того, кем является покупатель- если это физическое лицо, то действуют следующие положения Закона РФ «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
То есть если товар у физического лица- то тут всё зависит от веса товара, если свыше 5 кг то обязанность забрать и вернуть лежит на продавце.