Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Считается ли оторванная петелька у шубы гарантийный случаем?
Здравствуйте! 28.09.2017. была куплена шуба, гарантия год . 21.11.2017 оторвалась петелька, после 2-х разовой носки. Является ли это гарантийным случаем? Чек сохранен.
, Анна, г. Санкт-Петербург
Елена Искибаева
Здравствуйте!
На данный вопрос невозможно ответить утвердительно, не зная обстоятельств, при которых петелька была оторвана.
Если этот вопрос для вас принципиален — можете обратиться к эксперту для получения заключения по данному вопросу, на основании которого сможете требовать замены товара, либо вовсе возврата денег за некачественный товар.
Изначально в любом случае надо обращаться с письменной претензией к продавцу и ждать ответа 10 дней.