Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат ноутбука надлежащего качества, купленного дистанционно в интернет-магазине
если был куплен ноутбук в интернет магазине с доставкой в другой город. возврат в течении семи дней считается момент его передачи покупателем продавцу или направлением письменной претензии?
и обязательно ли сохранять пр этом упаковку, пломбы, ярлыки и чтобы товар не был в употреблении?
Здравствуйте, считается с момента отправки подобной претензии, если вы в письменном виде отправляете.Также продублируйте устно звонком.Ярлыки и все остальное обязательно сохранять.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
ноутбук покупался через интернет то есть без предварительного ознакомления. в законе разве говорится о сохранности пломб ярлыков упаковки? говорится только о товарном виде