Как подать иск о возмещении ущерба вследствие оказания некачественных услуг?
«3» июня 2017 г. я заключила с ООО «МИР» договор возмездного оказания услуг.
Мною были сданы все необходимые документы для оформления виз, в том числе нотариально заверенное согласие на выезд несовершеннолетних внуков.
Однако буквально перед выездом я обнаружила, что: мне не возвращено согласие на выезд детей и не выданы медицинские страховки. В результате мне пришлось задержаться в Москве на сутки, ожидая пока мне передадут новое согласие на выезд детей (вечерним рейсом из Сургута), купить новые билеты на следующий день.
На основании изложенного и в соответствии со ст.ст. 4, 17 или 29 Закона РФ «О защите прав потребителя», могу ли я возместить понесенные расходы на покупку новых авиабилетов? Помимо этого, получить компенсацию морального вреда, причиненного нарушением моих прав (ст. 13, 15, 17, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»)?