Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерен ли отказ продавца от предпродажного осмотра технически сложного товара?
Здравствуйте! Вчера покупала дочери графический планшет. Продавец показал только внешний вид планшета и его комплектацию.На просьбу показать планшет в работе и как работает стилус тоже отказался мотивируя тем что необходима установка драйверного оборудования и подключение к компьютеру. Правомерны ли его действия и какие мои действия в данной ситуации правомерны ? C уважением Бочарова Вероника г.Южно- Сахалинск
Добрый день!
Продавец был обязан показать и продемонстрировать Вам товар
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
17. При продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.
Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
Продавец обязан проводить проверку качества и безопасности (осмотр, испытание, анализ, экспертизу) предлагаемого для продажи товара в случае, когда проведение проверок предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями договора.
какие мои действия в данной ситуации правомерны ?
Бочарова Вероника
Можете подать жалобу в Роспотребнадзор