Кто виноват, если отказывают в оплате по страховому случаю?
Здравствуйте! Покупала авиабилеты во Францию через агенство КупиБилет, где была прописана возможность купить страховку на возврат средств до 20000р при отказе в выдаче визы. Визу получала впервые и, к сожалению, мне было отказано. В КупиБилет мне сообщили что этот вопрос о возврате средств необходимо решать непосредственно со страховой компанией Ингосстрах. Я написала заявление, приложила все необходимые документы. И спустя месяц мне сообщают, что в моей запросе отказано. Отказано потому что страховой случай (номер) при отказе в визе нами оплачен не был. Хотя на сайте черным по белому в описании доп. услуги страхования написано "страховыми случаями являются следующие события..: Пункт1: Отказ в визе". Подскажите пожалуйста, кто виноват в данном случае Сайт КупиБилет, который дизинформирует или Страховая компания? и как нам решать в таком случае этот вопрос? Страховая говорит "идите в суд"
- e23cc144-10e9-4d47-aeca-56ace275a74c.jpeg
- 2c16b031-0e72-4e89-89f6-bce1445ccc71.jpeg