Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть деньги за куртку, если обнаружили пятнышко по нашей вине?
Зравствуйте.Я купила куртку зимнюю дочьке 6.11.17.она одела один раз и сказала что в ней прохладно.Я решила вернуть ее 18.11.17(потому что мне показалась она холодной,жаль я не увидела этого при покупки).Продавцы сказали что мы ее одевали же и посмотрев куртку увидела небольшое пятнышко(которое поставила дочь,когда одела.Я этого жаль не заметила.Но дома его быстро,легко удалила тряпочкой).Они нам отказали.Почему я не могу вернуть куртку из-за этого?она же новая...
Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца!
То есть именно вернуть товар Вы не можете- только обменять и да должен быть сохранен его товарный вид, если продавец не согласен- пишите претензию, откажет- в суд!
я могу сейчас еще раз сходить вернуть и показать, что она чистая, и потребовать хотя-бы обменять?
наталия
Вы сделать это можете. Вместе с этим можете подать претензию с аналогичным требованием. Если откажут- обратиться в суд но в таком случае скорее всего будет назначена экспертиза перед которой будет поставлен вопрос «был ли данный товар в употреблении» от решения данного вопроса и будет зависеть решение дела" .
Заказала ремонт у частной бригады во Пскове без договора. Объект за 350км от меня в очень глухих приграничных местах. Деньги договорились переводить им поэтапно по ходу работ с фотоподтверждением выполнения с их стороны. Стоимость работ - 260тыс. Перевела 100 000 рублей на карту третьего лица, которую они прислали. Сделали мелкие работы по объекту. Запросили второй платеж для последующего ремонта - 100тыс. Получив деньги, сначала бесконечно переносили сроки, потом перестали выходить на связь. Пригрозила заявлением в полицию, если не вернут хотя бы 100тыс со второго платежа. Они написали: «Я выполнил свою работу. Доп работы приеду - сделаю, когда смогу. Предоплаты от вас никакой не получал».
Но по факту основные работы (ремонт провалившейся балки потолка) не сделан. Только прочистили дымоход и устранили две протечки крыши. Что тоже явно не стоит 100тыс.
Что делать, как вернуть деньги. Пойду писать заявление, но у меня отчаяние, кажется, что ни полиция заявление не примет, а примет, так ничего не сделает. А в суде без договора я тоже ничего не получу.
Из подтверждений есть только переписка, где есть какие работы я прошу их сделать, фото объекта, фото того, что они выполнили. Видео, на котором они показывают состояние балки и написано что планируют с ней делать. Есть несколько сообщений с датами, в которые они обещают это сделать. Контакты для оплаты, которые они присылают. И мои скриншоты с проведенными им платежами.
, вопрос №5006971, Дарья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Недобросовестный продавец с авито, паспортные данные которого мне не известны, отказывается вернуть деньги и забрать некачественный товар. Мои требования о предоставлении его ФИО и почтового адреса для отправления претензии, игнорируются. Продавец уверяет меня в том, что я сам виноват, что не проверил товар в пвз.
Вопрос: каким образом вручить ему претензию, и будет ли она считаться врученной через чат Авито, в котором вся наша переписка?
, вопрос №5006425, Александр, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Через некоторое время приходит сообщение от коллегии адвокатов Московской области "Максимус", что они могут вернуть деньги, присылают документы от росфинмониторинг.Опять нужно платить деньги
Я попала в очень трудную ситуацию. Решила поверить, что можно инвестировать деньги и получить больше, но оказалось, что это мошенники. Свои деньги я потеряла. Я с этим смирилась,раз так получилось, сама виновата. Но потом стали звонить, что мои деньги находятся в компании "инвест тренд", но чтобы их получить нужно заплатить то одно, то другое. Я поверила, заплатила. Но в итоге ничего. Через некоторое время приходит сообщение от коллегии адвокатов Московской области "Максимус", что они могут вернуть деньги, присылают документы от росфинмониторинг.Опять нужно платить деньги. Что это такое. куда мне обращаться?
, вопрос №5005605, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, ситуация следующая. Мать оформила на меня дарственную на комнату в коммунальной квартире. После мы решили её продать из-за обстоятельств. Продал квартиру. Передал деньги матери на хранение на какой-то ее счет. Договорённость с ней была в том, что она будет выплачивать определённую сумму на съемное жильё каждый месяц. После, из-за ссоры она присвоила деньги себе. Могу ли я подать в суд, чтобы вернуть деньги. Может показаться довольно наглым, но если знать всю подноготную это будет очень справедливым в отношении к ней.
, вопрос №5005090, Александр, г. Тихорецк
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если человек занимался ремонтом машины и взял деньги за ремонт, но качество услуг ремонта не устраивает, может человек вернуть деньги или нет??? Если делали в гараже без документов
, вопрос №4999401, Роман, г. Саратов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вы сделать это можете. Вместе с этим можете подать претензию с аналогичным требованием. Если откажут- обратиться в суд но в таком случае скорее всего будет назначена экспертиза перед которой будет поставлен вопрос «был ли данный товар в употреблении» от решения данного вопроса и будет зависеть решение дела" .